哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:微商銷售技巧和話術(shù)視頻。今天就把微商銷售技巧和話術(shù)視頻相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:促進(jìn)微商成交的9種話術(shù)技巧!,微信銷售技巧和話術(shù)??
1.促進(jìn)微商成交的9種話術(shù)技巧!
很多人都以為微商就是在朋友圈賣賣貨,有客戶上門就隨隨便便說(shuō)幾句就好了!微商賣貨并不是想象中那么簡(jiǎn)單,如果你不懂得一點(diǎn)成交的話術(shù)技巧,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)微商越來(lái)越難做。很多人都以為微商就是在朋友圈賣賣貨,有客戶上門就隨隨便便說(shuō)幾句就好了!微商賣貨并不是想象中那么簡(jiǎn)單,如果你不懂得一點(diǎn)成交的話術(shù)技巧,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)微商越來(lái)越難做。一:引起畫(huà)面感這是微商必須具有的基本功,我們都是隔著屏幕跟客戶聊天,要是能勾起客戶的想象,讓顧客腦海中浮現(xiàn)出用產(chǎn)品后的美好情景,那么,相對(duì)其他語(yǔ)言技巧來(lái)說(shuō)更能夠被顧客所接受。切記“趨利避害”,顧客買產(chǎn)品無(wú)非是想生活更美好。所以,我們盡量描述讓客戶變得更好的場(chǎng)景。比如:在跟客戶介紹面膜如何補(bǔ)水,美白的效果,還不如直接說(shuō)顧客用面膜后的臉會(huì)變得更加彈嫩,更加白。二:報(bào)價(jià)閉嘴客戶詢價(jià),報(bào)了價(jià)后就不要說(shuō)話了。這個(gè)時(shí)候是客戶與商家進(jìn)行心理博弈的時(shí)候,往往誰(shuí)先開(kāi)口,誰(shuí)就輸了。當(dāng)然了,報(bào)價(jià)的時(shí)候不要只報(bào)數(shù)字,把優(yōu)惠政策一起帶出來(lái),然后再靜音。三:二選一法為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案,無(wú)論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題。例如:“你是喜歡白色的還是紅色的?”注意,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。四:總結(jié)利益成交法把達(dá)成交易后,能為客戶帶來(lái)的所有實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)??偨Y(jié)客戶所有關(guān)心的利益,促使客戶終達(dá)成協(xié)議。五:優(yōu)惠成交法把達(dá)成交易后,能為客戶帶來(lái)的所有實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)。總結(jié)客戶所有關(guān)心的利益,促使客戶終達(dá)成協(xié)議。六:不賣承諾,只賣結(jié)果你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,客戶越容易產(chǎn)生購(gòu)買行為!因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品,是結(jié)果!所以,講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒(méi)有用的!只講客戶最想要的結(jié)果?。“?0%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上,只把10%放在產(chǎn)品上!描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn):讓客戶最輕松、最快速、最安全達(dá)到結(jié)果!七:惜失成交法利用“怕買不到”的心理。人對(duì)越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它,這是人性的弱點(diǎn)。一旦客戶意識(shí)到購(gòu)買這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī),那么,他們會(huì)立即采取行動(dòng)。主要是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過(guò)給客戶施加一定的壓力使對(duì)方及時(shí)做出購(gòu)買決定。一般可以從這幾方面去做:a、限數(shù)量,主要是類似于“購(gòu)買數(shù)量有限,欲購(gòu)從速”。b、限時(shí)間,主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。c、限服務(wù),主要是在指定的數(shù)量?jī)?nèi)會(huì)享有更好的服務(wù)。d、限價(jià)格,主要是針對(duì)要漲價(jià)的商品。八:多做對(duì)比對(duì)比很好理解,就是那別人家的短處突出自己的長(zhǎng)處。聰明的微商一般拿兩三家甚至更多來(lái)做對(duì)比。用市場(chǎng)數(shù)據(jù)做對(duì)比,比簡(jiǎn)單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)對(duì)比有效得多。九:客戶開(kāi)心了,才會(huì)購(gòu)買這很容易理解。一個(gè)嚴(yán)肅死板的人和一個(gè)逗比。這兩種人你會(huì)愿意和哪種人聊天? 聊天時(shí)候多逗比一點(diǎn)不是壞事,逗比歡樂(lè)多,逗比朋友也多。逗比帶來(lái)的成交也會(huì)多。以上分享的成交話術(shù)技巧,對(duì)于攻破客戶心理十分有效。微商銷售話術(shù)技巧可以根據(jù)客戶的需求去把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)突顯出來(lái)。讓成交率倍增,留住想買或者仍在猶豫的客戶,對(duì)微商來(lái)說(shuō),掌握微商銷售話術(shù)技巧是非常重要的事情。
2.微信銷售技巧和話術(shù)
微信銷售是一種看重結(jié)果的銷售模式,而銷售結(jié)果最有效的體現(xiàn)形式就是成交量,沒(méi)有成交量,再好的銷售過(guò)程都只能是鏡中月水中花,所以作為一個(gè)微信銷售人員,想要通過(guò)微商發(fā)家致富就得追求成交量。但是,顧客往往又是那么的“難伺候”,那么我們?cè)阡N售的過(guò)程中就要特別注意技巧和話術(shù)的使用。今天我們就來(lái)談一談微信銷售的技巧和話術(shù),希望能夠給大家提供一些有價(jià)值的建議。我們首先要清楚客戶的心理,才能知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在明白客戶心理的情況下你才能有針對(duì)性的采取有效對(duì)策,才能讓問(wèn)題迎刃而解,最終達(dá)到銷售目的。一般來(lái)說(shuō),客戶心理主要有以下幾種:趨利心理。很多人都是有一種愛(ài)貪小便宜的心理,有便宜又沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)不愛(ài)占一下呢?虛榮心理。顧客往往愛(ài)聽(tīng)別人的贊美和吹捧。攀比心理。誰(shuí)都不想自己不如他人,所以經(jīng)常會(huì)與他人進(jìn)行攀比。明白了顧客心理后我們就要在銷售過(guò)程中善于抓住顧客的這些心理,采用不同的技巧和話術(shù)解答顧客的問(wèn)題。下面我就以顧客最常出現(xiàn)的問(wèn)題簡(jiǎn)單舉例說(shuō)明。1、顧客來(lái)向你詢問(wèn)商品價(jià)格:這個(gè)商品怎么賣呢?對(duì)策:報(bào)價(jià)后再告知顧客這個(gè)產(chǎn)品有哪些優(yōu)惠,比如滿299減100,建議顧客買299元就可以減100,這是非常劃算的,并且這個(gè)活動(dòng)五年才做一次,這次剛好是五年店慶,活動(dòng)力度是非常大的,今天是*一天了,如果再介紹朋友來(lái)買的話可以再給你們送小禮品哦。這樣就利用了顧客的趨利心理,讓他覺(jué)得自己占便宜了,既然有活動(dòng)優(yōu)惠并且力度還這么大肯定要買呀。2、顧客說(shuō):我再考慮一下。對(duì)策:①詢問(wèn)法。親,是我剛剛哪里介紹的還不明白嗎?我可以再給你一一解答的。②利用顧客虛榮心。親,看你的朋友圈狀態(tài),就知道平時(shí)很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的?、劾妙櫩偷呐时刃睦?。親,前幾天XXX在我這里也買了這個(gè)產(chǎn)品,看她真的特別肯為自己的美麗花錢的,她年齡和你一樣,用了我們產(chǎn)品之后瞬間氣質(zhì)就提升了不少。3、顧客說(shuō):我在別的地方看到的這個(gè)產(chǎn)品比你這里便宜很多呢。對(duì)策:一分錢一分貨,我們這里絕對(duì)是給你*惠的價(jià)格了,我們產(chǎn)品絕對(duì)能夠給你保證質(zhì)量,別人那里說(shuō)不定就是質(zhì)量差的產(chǎn)品,買回去如果出現(xiàn)問(wèn)題了還得不償失。(可以給他列舉產(chǎn)品制造價(jià)格和進(jìn)價(jià))4、顧客說(shuō):不用了,我不想買了……對(duì)策:堅(jiān)持就是勝利,你這執(zhí)著的態(tài)度也能讓顧客對(duì)你留下深刻印象,說(shuō)不定顧客就改變想法了。以上就是小編為大家分享的微信銷售技巧和話術(shù),但是作為一名微信銷售人員,會(huì)遇到很多的顧客咨詢一些相同的問(wèn)題,有的顧客沒(méi)耐心,回復(fù)慢了就會(huì)抱怨很久,其實(shí)我們可以借助客服寶來(lái)幫你快速的回復(fù)顧客咨詢的問(wèn)題,就是把你經(jīng)常用的話術(shù)編輯到里面,顧客咨詢的時(shí)候一鍵發(fā)送就可以了。希望對(duì)大家有所幫助。
上面促進(jìn)微商成交的9種話術(shù)技巧!,微信銷售技巧和話術(shù)??就是我對(duì)微商銷售技巧和話術(shù)視頻整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!