哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:溝通技巧培訓(xùn)的目的。今天就把溝通技巧培訓(xùn)的目的相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:培養(yǎng)有效溝通技能的關(guān)鍵是什么?,溝通技巧培訓(xùn)心得,溝通技巧培訓(xùn)重要嗎?員工該如何去提升??
1.培養(yǎng)有效溝通技能的關(guān)鍵是什么?
大部分人可能要花一生的時間來學(xué)習(xí)有效溝通?,F(xiàn)在不乏與之相關(guān)的書籍和教程,有些資料會特別強調(diào)身體語言、語氣語調(diào),甚至眼神交流的重要性。盡管這些都有幫助,但在職場上,有效溝通的要素在于培養(yǎng)正確的習(xí)慣。我們針對溝通技巧的培訓(xùn)強調(diào)的是職場中實際會用到的幾個簡單的習(xí)慣,包括理解你的觀眾與實際環(huán)境;有明確的觀點或立場;保持信息簡明、扼要、切題。 理解你的聽眾和環(huán)境-很多人不知道,其實在真正開口說話之前,你的溝通已經(jīng)進行了一半了,也就是所謂的基本準(zhǔn)備。首先,你要理解你的觀眾與實際場景。比如,你的觀眾對這一主題持怎樣的基本觀點?他們前來交流或聽講的動機和目標(biāo)是什么?什么人可能影響他們的觀點或決定
2.溝通技巧培訓(xùn)心得
在學(xué)習(xí)中成長,人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次成長的機會。非常感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機會,通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,感悟頗深。針對工作管理這一塊,培訓(xùn)主要講解了PDCA的幾個方法和技巧,可以在我的日常工作中運用到。我自身崗位是做經(jīng)營計劃管理的,許多時候都和計劃相關(guān)。對于計劃管理這一塊,我覺得自己是比較熟悉的了,不過聽了綱哥的培訓(xùn),我才發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方。之前在工作中,許多事情的輕重緩急沒能很好地區(qū)分,也不能按照次序一件一件做好,導(dǎo)致浪費了很多時間,效率很差。這次培訓(xùn)中有講到時間矩陣的運用,把個人覺得有價值、有意義的事放在重要的位置,把自己或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件緊急處理,實現(xiàn)自己工作的高效運作。而且在考慮計劃的制定時,很多時候都沒有對計劃的內(nèi)容深究,沒有考慮是否簡單易行,是否能夠快速準(zhǔn)確的完成我們的目標(biāo)。而且在實施的時候,也不知道計劃執(zhí)行的進度或者在執(zhí)行層面是不是有什么困難。這都是我們在工作中比較常見的幾個問題,在綱哥的講解和傳授中,我明白了制定計劃時要遵循考慮全面、簡單易行、靈活應(yīng)變、及時修正幾個原則,在計劃的執(zhí)行層面要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),可以親自去設(shè)計一個切實可行的SOP出來,要隨時做好溝通和反饋,利于目標(biāo)的達(dá)成。針對溝通技巧方面,幾個案例給我的印象很深,綱哥的帶入讓我對溝通有了很多理解。我的工作溝通的地方是比較多的,有和領(lǐng)導(dǎo)溝通、和子公司*的溝通、跨公司溝通等,需要有很高的溝通頻率和技巧。之前我的感受就是勉強可以完成工作任務(wù),對于一些技巧性和細(xì)節(jié)方面的東西沒有把控,也不知道自己是不是無形之中多次進行無效的溝通。在課堂上,幾個案例和技巧的解讀,讓我對溝通的知識有了一個系統(tǒng)性的認(rèn)識,能夠在未來的工作中將溝通作為一個很好工具來使用。在溝通的時候,我會主動支援,盡量想到在計劃執(zhí)行的過程中有什么問題,在哪個節(jié)點會有什么突發(fā)事件,及時溝通做好反饋;同時注意細(xì)節(jié),在向領(lǐng)導(dǎo)反饋的時候要注意邏輯性,學(xué)會用金字塔結(jié)構(gòu)在不同場合匯報。當(dāng)然在其他方面我也學(xué)到了很多,在遇到問題或者困難時,我們可以用5個WHY的方法去刨根問題,直至問題的閉環(huán)和解決;在面對不同類型的人我們要有不同的應(yīng)對方法;在管理下屬或和下屬溝通的時候,都要注意技巧針對不同對象的需求,做好規(guī)劃等等。這一次的培訓(xùn)意猶未盡,期待下一次。在不斷學(xué)習(xí)中成長,只有這樣我們才能更加強大,才能在工作中有長足的進步。
3.溝通技巧培訓(xùn)重要嗎?員工該如何去提升
2020年,無論是身處競爭激烈的商戰(zhàn),還是面對企業(yè)內(nèi)部的員工,企業(yè)中高層管理者需要進行公眾演說的場合越來越多,與此同時越來越多的企業(yè)開始重視溝通技巧培訓(xùn)?! ∵@方面的能力,已經(jīng)成為了管理者樹立個人魅力、提升個人影響力的重要武器。但是,眾多管理者心有余而力不足,困惑于不知道如何在短時間內(nèi)有效提升: 如何才能在各種會議上泰然自若、侃侃而談、展現(xiàn)領(lǐng)袖風(fēng)采; 如何才能在各種社交場合應(yīng)聲而起、暢所欲言、展現(xiàn)個人魅力; 如何在下屬和員工面前言談得體、慷慨陳詞、樹立領(lǐng)袖形象; 如何提高你的說服力,輕而易舉地打動和說服他人; 如何在最短時間內(nèi)迅速組織語言,發(fā)表精彩的即席演說; 如何才能發(fā)表具有感染力的演說,有效激發(fā)團隊的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力; 如何在客戶面前,鎮(zhèn)定自如,發(fā)表富有感染力的演講而抓住機會; 如何避免當(dāng)眾講話緊張恐懼,形象頓失; 如何避免講話雜亂無章、語無倫次、枯燥無味、全場昏睡; 針對上述問題,廣州企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)元佑商,推出了溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)課程。如果您有這方面的需要可以隨時聯(lián)系元佑商的咨詢顧問,我們將竭誠為您服務(wù)。
上面培養(yǎng)有效溝通技能的關(guān)鍵是什么?,溝通技巧培訓(xùn)心得,溝通技巧培訓(xùn)重要嗎?員工該如何去提升??就是我對溝通技巧培訓(xùn)的目的整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!