東莞萬(wàn)江跨境電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)校，在現(xiàn)如今信息泛濫的時(shí)代，隨處都可以看到東莞電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，接下來(lái)我就和你們談?wù)勥\(yùn)營(yíng)要做什么，電商的電子帳戶，二類電商正興，電商運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品維護(hù)，電商的區(qū)域化趨勢(shì)，做運(yùn)營(yíng)到底做什么，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的社區(qū)。

1.運(yùn)營(yíng)要做什么

電商運(yùn)營(yíng)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是實(shí)質(zhì)上也沒(méi)有多難。我反思了一下，其實(shí)電商運(yùn)營(yíng)主要也就是做那么幾點(diǎn)事情。首先你的要知道你的用戶群體在哪里，其次怎么讓這些用戶群里對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行買單，然后怎么才能讓這些用戶群體能夠一直關(guān)顧我們，繼續(xù)回購(gòu)我們的產(chǎn)品，*就是怎么建立我們的產(chǎn)品跟用戶群體之間的聯(lián)系。這是運(yùn)營(yíng)應(yīng)該要做的事情。

2.電商的電子帳戶

現(xiàn)在網(wǎng)上交易是很方便的，以前傳統(tǒng)取錢就是要把銀行卡拿到銀行去取錢，而且還要排隊(duì)等很久，現(xiàn)在很方便，就在手機(jī)上操作就可以了，開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上銀行，也就是省了大家的時(shí)間和勞力，而且電商里面的電子賬戶是指網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

3.二類電商正興

什么是二類電商？很多人都在疑問(wèn)，那么一類電商毋庸置疑肯定就是淘寶天貓京東了，那么二類電商其實(shí)也是大家接觸的，就是目前火爆的抖音短視頻。是的以前的一類電商已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足購(gòu)物者的需求了，購(gòu)買的時(shí)候要進(jìn)行跳轉(zhuǎn)用戶體驗(yàn)覺(jué)得比較繁瑣，現(xiàn)在抖音上已經(jīng)開(kāi)放了企業(yè)賬號(hào)，可以邊看視頻邊下單了，電商已經(jīng)慢慢的在發(fā)生轉(zhuǎn)變了。

東莞萬(wàn)江跨境電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)校

4.電商運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品維護(hù)

產(chǎn)品維護(hù)這一方面現(xiàn)在還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，大家在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候肯定會(huì)碰見(jiàn)這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購(gòu)?fù)局邪l(fā)生的一些產(chǎn)品的問(wèn)題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問(wèn)題。

5.電商的區(qū)域化趨勢(shì)

以前經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，什么都是靠勞動(dòng)力，尤其是爺爺奶奶輩的，都是靠雙手出力換來(lái)的。是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平和自然條件以及風(fēng)俗習(xí)慣還有教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站為例，在運(yùn)營(yíng)能力中區(qū)域化經(jīng)營(yíng)都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。

6.做運(yùn)營(yíng)到底做什么

一般老板與財(cái)務(wù)主管都是必須無(wú)條件配合運(yùn)營(yíng)的，還要給運(yùn)營(yíng)配備1-3個(gè)運(yùn)營(yíng)專員。大家看到這個(gè)專題很多答題作者說(shuō)的一堆活都應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)專員做的活，根本不是運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)該做的。運(yùn)營(yíng)老大到底做什么？1選品、排名登頂計(jì)劃、人員分工、指標(biāo)核檢、進(jìn)度管控。2爆品群打造。3粉絲群運(yùn)營(yíng)管控（100萬(wàn)粉絲群站內(nèi)站外打造）。4供應(yīng)鏈上游資源尋找。5平臺(tái)小二及平臺(tái)Ka資源對(duì)接。6參加各種高端會(huì)議認(rèn)識(shí)行業(yè)及跨界運(yùn)營(yíng)大咖。。。

7.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的社區(qū)

很多論壇和垂直社區(qū)包括：百度貼吧，知乎，豆瓣，果殼；各大女性垂直社區(qū)和流量較大的社區(qū)，包括：美柚，媽媽圈，淘寶社區(qū)，天涯等。內(nèi)容需要根據(jù)論壇的特點(diǎn)造話題，抱熱點(diǎn)。比如：知乎是以知識(shí)性為主的社區(qū)，知乎上需要打造的形象就要以專業(yè)大神為主。淘寶社區(qū)，購(gòu)物社區(qū)，更多需要精美的圖片，以指導(dǎo)購(gòu)買類的內(nèi)容為主，體現(xiàn)真實(shí)感、美感的同時(shí)又要有一個(gè)好標(biāo)題。

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