哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:溝通能力怎么評價。今天就把溝通能力怎么評價相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:如何評估員工的溝通能力,溝通協(xié)調(diào)能力自我評價,溝通能力怎么描述,溝通能力自我評價??
1.如何評估員工的溝通能力
到底如何來評估員工的溝通能力呢? 一、評估員工的溝通能力,應(yīng)該從以下要點來觀察 ● 觀點表達的清晰性; ● 說服別人認可、接受自己的觀點; ● 傾聽他人的發(fā)言; ● 對他人的發(fā)言給予認可和評價(反饋)。 二、根據(jù)員工表現(xiàn),給員工各觀察要點分級打分 把每個評估要點分成4個等級,等級從高到低依次給3分、2分、1分、0分。比如:在評估員工“觀點表達的清晰性”時,根據(jù)員工觀點的清晰性給予相應(yīng)分數(shù):觀點表達非常清晰,一說即懂,3分;觀點表達清晰,稍作解釋才可明白,2分;觀點表達不清晰,通過解釋最終可明白,1分;觀點表達非常不清晰,跟沒說一樣,0分。 給員工的各個評估要點打分,計算總分,并以此來評估該員工的溝通能力。 三、員工溝通能力分為三級(高、中、低),具體如下: 高(7-9分):清楚地表達自己的觀點,并能有效地引起他人的注意,能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來調(diào)整自己的發(fā)言,愿意與不同意見進行交流。認真傾聽他人的發(fā)言,并用表情、視線或其他方式對對方的觀點做出回應(yīng),能夠準確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。 中(4-6分):比較清楚地稱述自己的觀點,能注意到他人的反應(yīng),很少注意與不同意見進行交流。能夠認真地聽他人發(fā)言,但很少給予反饋。 低(0-3分):不能清楚、簡潔地表達自己的觀點。只顧自己發(fā)言,很少在意他人的反應(yīng),不主動與他人進行交流。他人發(fā)言時東張西望,或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。
2.溝通協(xié)調(diào)能力自我評價
去百度文庫,查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:李鵬亞 溝通協(xié)調(diào)能力自我評價 【篇一:自我評價】 自我評價:本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應(yīng)能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無私奉獻精神。 對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。 本人是設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生,熟練手繪,熟練cad,3dmax,vray,photoshop等設(shè)計軟件,熟練辦公軟件。懂畫施工圖,懂一定的對裝飾材料和施工方法。本人樂觀開朗,積極好學,健談,有自信,具有設(shè)計的創(chuàng)新思想;對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。我雖剛剛畢業(yè),但我年輕,有朝氣,有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗,但我會用時間和汗水去彌補。請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定會保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。思想上積極要求上進,團結(jié)同學,尊敬師長,樂于助人,能吃苦耐勞,為人誠懇老實,性格開朗善于與人交際,工作上有較強的組織管理和動手能力,集體觀念強,具有團隊協(xié)作精神,創(chuàng)新意識。4
3.溝通能力怎么描述
夠有效的聆聽,快速抓主要點;1、少講多聽,不要打斷對方的講話;2、交談輕松、舒適,消除拘謹不安情緒;3、表示有交談興趣。
4.溝通能力自我評價
人際溝通能力指一個人與他人有效地進行溝通信息的能力,包括外在技巧和內(nèi)在動因,溝通能力自我評價。其中,恰如其分的溝通效果是人們判斷溝通能力的基本尺度。 恰如其分,指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關(guān)系的標準或期望;溝通效果,則指溝通活動在功能上達到了預(yù)期的目標,或者滿足了溝通者的需要。 一個具有良好溝通能力的人,他可以將自己所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進行充分的發(fā)揮,并能給對方留下“我最棒”,“我能行”的深刻印象。 因此,溝通能力是職場人士成功的保證和晉升的階梯。 溝通能力自我測評 1.你辛苦工作了一天,自以為對今天的工作相當滿意,卻不料你的上司還是大為不滿,你怎么辦? □ 不耐煩地聽他埋怨,心中滿是委屈,但不作聲。 □ 拂袖而去,認為自己不應(yīng)該接受這種委屈。 □ 找上司詢問自己做的不好的地方,注意自己做得不夠的地方,以便今后改正。 2.你上司的上司邀請你共進午餐,回到辦公室,你發(fā)現(xiàn)你上司頗為好奇,此時你會: □ 告訴他詳細內(nèi)容。 □ 不透露蛛絲馬跡。 □ 粗略描述,淡化內(nèi)容的重要性。 3.你剛應(yīng)聘到一家公司就任*經(jīng)理,上班不久,你了解到本來公司中就有幾個同事想就任你的職位, 老板不同意,才招了你。對這幾位同事你會: □ 主動認識他們,了解他們的長處,爭取成為朋友。 □ 不理會這個問題,努力做好自己的工作。 □ 暗中打聽他們,了解他們是否具有與你進行競爭的實力。
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