哈爾濱主持的培訓(xùn),今天了解了哈爾濱口才培訓(xùn),不會(huì)說(shuō)話怎么辦,銷(xiāo)售的溝通技巧,你有言語(yǔ)恐懼癥嗎是了解的具體內(nèi)容。
1.不會(huì)說(shuō)話怎么辦
不會(huì)說(shuō)話是一種什么體驗(yàn)?有一個(gè)朋友給出了這樣的回答:說(shuō)多錯(cuò)多,只好不說(shuō);插不上話,只能陪笑;無(wú)存在感,只當(dāng)空氣。你是否也存在這樣的苦惱呢?如果你沒(méi)有太多的積累,那就用最簡(jiǎn)單的方法,比如你提醒或者拒絕別人的時(shí)候,不要?jiǎng)傆仓苯?,要委婉一點(diǎn),否則很容易讓對(duì)方陷入尷尬境地。
2.銷(xiāo)售的溝通技巧
銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)想要做得好,肯定離不開(kāi)好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x,我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能建立良好的關(guān)系。二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動(dòng)交流,這時(shí)你可以專(zhuān)心傾聽(tīng)他說(shuō)的話,適當(dāng)給予反應(yīng)和表達(dá)關(guān)懷,會(huì)讓顧客感受到你的誠(chéng)心。三、與顧客建立友誼,我們?cè)谂c顧客打交道時(shí),要保持一顆誠(chéng)摯的心,讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任,才能保持長(zhǎng)久的客戶(hù)關(guān)系。
3.你有言語(yǔ)恐懼癥嗎
經(jīng)常聽(tīng)到有些人說(shuō),平時(shí)說(shuō)話沒(méi)問(wèn)題,但一旦站在領(lǐng)導(dǎo)或者同事面前發(fā)言,心里就會(huì)特別緊張,腦袋思維混亂,詞不達(dá)意。其實(shí)這是一種很常見(jiàn)的現(xiàn)象,因?yàn)橛袝r(shí)站在和我們和聽(tīng)眾之間,橫亙了“恐懼”這種東西。當(dāng)我們意識(shí)到要在人們面前演講時(shí),我們又會(huì)出現(xiàn)擔(dān)憂(yōu)的心理,這種現(xiàn)象在英文上有一個(gè)“學(xué)名”,叫Glossophobia,中文譯為:言語(yǔ)恐懼癥。
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