主講人:陳浩老師  香港人文比佛利管理咨詢(xún)有限公司咨詢(xún)經(jīng)理

課程類(lèi)別:【阿米巴經(jīng)營(yíng)模式——執(zhí)行落地六大體系】系列課程

筆記整理:時(shí)代華商商 松楊

一、檢查體系的重要性

在沒(méi)有檢查的情況下,不要相信任何承諾

事前定標(biāo)——事中檢查——事后對(duì)標(biāo)

要結(jié)果,就要控制過(guò)程!好的過(guò)程才能產(chǎn)出好的結(jié)果!

二、跟蹤檢查的重要前提

事前定標(biāo)分兩步,首先要定義標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)需要是具體的、可衡量、實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性的;其次要鎖定責(zé)任,一對(duì)一的鎖定責(zé)任人,防止責(zé)任稀釋和跳動(dòng)。為了能讓責(zé)任得到更好的落實(shí),提供給企業(yè)一套3c人才體系,其中執(zhí)行檢查功能的人是coo。

三、跟蹤檢查的方式

1、檢查人角色

自我檢查

互相檢查

上級(jí)檢查

權(quán)威檢查

神秘客人檢查

2、檢查頻率

隨機(jī)檢查

常規(guī)檢查

專(zhuān)項(xiàng)檢查

3、檢查手段

現(xiàn)場(chǎng)檢查

遠(yuǎn)程檢查

表單檢查

匯報(bào)式檢查

會(huì)議式檢查

4、具體工具

質(zhì)詢(xún)會(huì)

日升會(huì)日畢會(huì)

節(jié)點(diǎn)控制

關(guān)鍵業(yè)績(jī)公示

四、檢查體系的設(shè)計(jì)

1、讓檢查常規(guī)化,形成規(guī)律;

2、形成規(guī)律,檢查就需要流程化實(shí)施;

3、系統(tǒng)化在公司落實(shí)檢查工作。