【高級電子商務(wù)師資格證考什么】高級電子商務(wù)師證書考試內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、應(yīng)用技術(shù)和實(shí)際操作能力。考試內(nèi)容包括理論知識、實(shí)踐技能和法律法規(guī)三個核心模塊?？荚囆问酵ǔＪ枪P試和實(shí)際操作相結(jié)合。主要針對客觀問題，涵蓋電子商務(wù)的基本概念、原理、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)知識。

　　電子商務(wù)的發(fā)展階段

　　變革新階段(2018-2020年)。在此階段之前，淘系和騰訊系京東已經(jīng)基本穩(wěn)居行業(yè)前二位，隨著行業(yè)發(fā)展逐漸成熟，兩大巨頭的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，整體增速放緩。2018年，拼多多的快速崛起打破了這一平衡，2018年，成立僅2年的拼多多用戶數(shù)量突破3億，GMV突破4700億。2019年，拼多多推出了“百億補(bǔ)貼”，這是電商發(fā)展史上具有重大意義的營銷活動，也開啟了電商行業(yè)又一輪激烈的競爭。

　　電子商務(wù)的客戶定位

　　在當(dāng)今的電子商務(wù)行業(yè)中，客戶定位是非常重要的。如果你在做產(chǎn)品之前沒有對自己的人群有很好的定位，或者根本沒有概念，一味的去做產(chǎn)品，做推廣，找流量，結(jié)果就是做的越多，死的越快。想象一下，有些裙子，為什么有的能賣幾十條，有的能賣幾千塊。當(dāng)種群規(guī)模較大時，相應(yīng)的群體分類增加。而且，在個性化時代的今天，如果店鋪或產(chǎn)品群的定位不準(zhǔn)確，就意味著淘寶未來提供的流量不準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率就差。

　　電子商務(wù)的模式

　　生鮮電商是指通過電子商務(wù)的方式在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮產(chǎn)品，如新鮮水果、蔬菜、鮮肉等。今年受疫情影響，生鮮電商行業(yè)爆發(fā)強(qiáng)烈，相關(guān)數(shù)據(jù)在筆者《疫情下，關(guān)于電商行業(yè)的幾點(diǎn)思考》一文中有詳細(xì)闡述，此處不再贅述。賽道競爭依然激烈，盒馬、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、美團(tuán)買菜等平臺都表現(xiàn)突出。

　　生鮮電商的主要盈利模式是預(yù)倉模式，預(yù)倉模式是指離消費(fèi)者更近的小型倉儲單元，一般設(shè)置在消費(fèi)者集中的社區(qū)附近。其運(yùn)作模式是：生鮮產(chǎn)品銷售商利用冷鏈物流(冷藏車)將產(chǎn)品提前配送到預(yù)調(diào)倉進(jìn)行銷售，客戶下單后，預(yù)調(diào)倉經(jīng)營者組織包裹生產(chǎn)和“*一公里”上門配送。無論是訂單響應(yīng)速度還是發(fā)貨成本，前置發(fā)貨模式都比直接發(fā)貨有很大的優(yōu)勢。

　　電子商務(wù)的專業(yè)知識

　　(1)了解基本的商務(wù)禮儀和基本的營銷知識。

　　(2)掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本知識，能夠使用常用的計(jì)算機(jī)工具和軟件(包括網(wǎng)絡(luò)工具和軟件)處理日常工作文檔，滿足工作需要。

　　(3)掌握電子商務(wù)的基本知識，能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺處理B2B、B2C、C2C、團(tuán)購等商務(wù)活動。

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