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*經(jīng)濟網(wǎng)新媒體矩陣

網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證(0107190) (京ICP040090)

　　網(wǎng)絡(luò)熱搜，大家都不陌生，隨意一條明星動態(tài)，一經(jīng)發(fā)布，瞬間就能產(chǎn)生成百上千萬的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，可謂流量潑天。然而在短片中，民警一語道破天機，轉(zhuǎn)發(fā)量短時間內(nèi)爆發(fā)式增長不符合正常邏輯。我們看到的“熱搜”是真的“熱”嗎？潑天流量背后的真相到底是什么？近期，江蘇句容警方破獲了一起相關(guān)案件，我們就由此為您*揭秘網(wǎng)絡(luò)水軍的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。先來看看案件的具體情況。

　　這起案件的線索來自句容市公安局網(wǎng)安大隊民警的一次例行網(wǎng)絡(luò)巡查，民警發(fā)現(xiàn)有位明星發(fā)布的一條微博在短時間內(nèi)出現(xiàn)了異常的數(shù)據(jù)增長。

　　江蘇句容市公安局網(wǎng)安大隊副中隊長 許一凡：即使是明星微博，其轉(zhuǎn)發(fā)量的增長也應(yīng)遵循一定的傳播曲線，我們發(fā)現(xiàn)這條微博在3秒時間內(nèi)達到了7萬的轉(zhuǎn)發(fā)量。這種異常數(shù)據(jù)背后，極可能存在人為操控的痕跡。

　　通過進一步分析這些轉(zhuǎn)發(fā)所附帶的評論內(nèi)容，民警發(fā)現(xiàn)這些評論大多缺乏邏輯性，甚至出現(xiàn)了大量無意義的詞語組合。

　　這種異?，F(xiàn)象進一步加深了警方的懷疑，民警隨后對這些轉(zhuǎn)發(fā)微博的賬號進行了排查，發(fā)現(xiàn)這些賬號的用戶名大多由隨機字母和數(shù)字組成。

　　許一凡：例如“abc123”“user456”等，明顯不符合正常用戶的命名習(xí)慣。這些賬號的特征與“僵尸號”高度吻合，即通過批量注冊或購買的方式獲取，專門用于進行虛假操作。

　　基于以上這些異常現(xiàn)象，民警初步判斷，這背后可能存在一條利用群控軟件進行非法經(jīng)營的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。為了進一步查明真相，句容警方成立了專案組，對案件展開了深入的技術(shù)分析和調(diào)查。

　　許一凡：我們發(fā)現(xiàn)這些賬號的轉(zhuǎn)發(fā)、點贊和評論操作均來自同一個IP地址段，且操作時間間隔極短，幾乎是在同一時間內(nèi)完成的。這種高度集中的操作模式，進一步證實了我們的猜測。犯罪嫌疑人使用了群控軟件，通過控制大量“僵尸號”進行批量操作。

　　在掌握了充分的證據(jù)后，警方迅速鎖定了犯罪嫌疑人蔣某，并在她的住所內(nèi)查獲了多臺用于操作群控軟件的手機等電子設(shè)備。那么，嫌疑人蔣某在這起案件中究竟是什么角色？她又是如何找到“刷流量”這個所謂生財之道的呢？

　　經(jīng)過審訊，嫌疑人蔣某交代，她最初是某位明星的粉絲。在粉絲圈子里，她了解到通過群控軟件可以批量轉(zhuǎn)發(fā)明星微博、制造虛假流量并從中獲利。她覺得這是一個賺錢的機會，于是嘗試在網(wǎng)上接單，幫助粉絲轉(zhuǎn)發(fā)明星微博沖流量。她通過這種方式，逐漸積累了一定的客戶群，并從中牟取了可觀的非法利益。

　　要注冊大量微博賬號，就必須有相應(yīng)數(shù)量的手機卡。針對手機卡實名制的規(guī)定，一些“灰色代理商”為逃避監(jiān)管，以企業(yè)名義大量采購用于共享設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)卡，隨后再違規(guī)激活為普通手機卡后，高價轉(zhuǎn)售出去。那么，購買了幾萬甚至幾十萬個手機卡的買家，又是如何實現(xiàn)微博賬號注冊的呢？

　　江蘇句容市公安局網(wǎng)安大隊副大隊長 陳煒：首先他們要購買一種叫“貓池”的硬件和配套軟件。所謂貓池是一種硬件設(shè)備，我們可以將它理解成一個大手機，它可以同時插入數(shù)十至數(shù)百張SIM卡，通過軟件控制實現(xiàn)批量接收短信驗證碼、撥打電話等功能。號商根據(jù)客戶的需求注冊大量的微博賬號，然后以每個賬號3元至5元的價格出售給需要賬號的刷手團隊，開始虛假的“轉(zhuǎn)贊評”操作。

　　江蘇句容市公安局網(wǎng)安大隊教導(dǎo)員 蔣中敏：但這幾十萬個賬號怎么在短時間內(nèi)實施大量的微博“轉(zhuǎn)贊評”，她就需要一個功能強大的群控軟件，她在網(wǎng)上找到了一款名叫“摩天輪”的App。這一個小小的App，就超越了以往需要幾百部手機組成、多人操作的“手機墻”的功能。

　　自動群控 “摩天輪”讓流量“一鍵飆升”

　　民警提到的這款名叫“摩天輪”的App，究竟是種什么軟件呢？它其實就是專門為類似蔣某這樣的刷手團隊提供自動化服務(wù)的群控軟件，可以實現(xiàn)對大量微博賬號的集中控制和操作，也可以隱匿真實的IP地址，甚至可以模擬手機的正常運行環(huán)境，繞過微博平臺的安全防護。說它是為網(wǎng)絡(luò)水軍“量身定制”也不為過。就是這樣一個小小的App，就能讓一篇微博在極短的時間內(nèi)流量“一鍵飆升”。

　　蔣中敏：“摩天輪”界面操作簡單，嫌疑人導(dǎo)入掌控的大量微博等賬號，通過簡單的勾選、輸入公式化的評論內(nèi)容，實現(xiàn)了一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、點贊和評論。比如說“摩天輪”有手機間隔的設(shè)置，可以設(shè)置在幾秒鐘之內(nèi)對目標鏈接進行一鍵式轉(zhuǎn)贊評，幾秒就可以達到幾十萬的點贊或轉(zhuǎn)發(fā)，迅速提升其熱度，登上微博熱搜。

　　民警在辦案中發(fā)現(xiàn)“摩天輪”中注冊的刷手賬號有10000多個，也就是說在這一個App上面，類似蔣某這樣的刷手就有10000多人。

　　蔣中敏：這些人掌控的微博賬號有近500萬個，制造了億級的虛假流量，制造了明星藝人、微博超話的虛假熱度，嚴重擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序。

　　至此，警方對整個案件的各個環(huán)節(jié)已經(jīng)梳理完畢，案件的幕后存在著明星經(jīng)紀團隊、粉絲團體的上游派單團隊、接單制造流量的刷手團隊、提供大量賬號的號商平臺和提供群控軟件的技術(shù)團隊這一整個黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　蔣中敏：這是一個分工明確、非常隱蔽的犯罪團伙，擁有了大量的賬號和便利的群控軟件，可以肆意制造虛假流量，嚴重擾亂正常的網(wǎng)絡(luò)秩序?？梢栽跇O短的時間內(nèi)把某個明星的熱度炒作上去，迅速登上微博熱搜。某些明星藝人可能沒有突出的作品，但是卻突然流量猛增、熱度飆升，迅速走紅，背后其實都有整個炒作團隊的流量操盤。

　　斬斷網(wǎng)絡(luò)水軍的“黑手” 各*需各司其職

　　網(wǎng)絡(luò)水軍之所以能夠肆無忌憚地控評刷流量，離不開非法獲取的手機號、物聯(lián)卡和微博賬號。在江蘇句容警方破獲的這起案件中，現(xiàn)場查獲的各類物聯(lián)卡近萬張，微博賬號更是多達500萬個。專家表示，要真正鏟除網(wǎng)絡(luò)水軍頑疾，需要平臺和手機運營商等各*各司其職、共同打擊。

　　北京航空航天*法副教授 趙精武：尤其是僵尸賬號連續(xù)發(fā)布無意義、重復(fù)性的網(wǎng)絡(luò)評論。憑借現(xiàn)有的技術(shù)能力應(yīng)當能夠有效識別，它并不復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)實名制的落實跟僵尸賬號的治理有直接關(guān)系，在一定程度上這也是網(wǎng)絡(luò)平臺運營者、電信運營商未能及時履行法定義務(wù)所導(dǎo)致的。

　　記者在采訪中了解到，本案涉及的演藝明星有數(shù)十人之多，其中不乏一線頂流藝人。由此可見，這種“刷榜控評”的現(xiàn)象儼然已成為行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。專家也表示，網(wǎng)絡(luò)上娛樂新聞過多會導(dǎo)致內(nèi)容單一化、同質(zhì)化，并且嚴重破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

　　由于“飯圈文化”的崛起，流量明星、網(wǎng)紅在國內(nèi)受到大量年輕群體追捧，粉絲基數(shù)非常龐大。微博作為集信息傳播、社交網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用開發(fā)為一體的綜合性平臺，擁有龐大的用戶群體和高度互動的傳播特性，成了粉絲群體為明星爭取流量的重要舞臺，本案中的刷手團隊、接派單團隊所接受的轉(zhuǎn)發(fā)、評論訂單，大多數(shù)都是年輕粉絲團體和明星經(jīng)紀團隊的，他們轉(zhuǎn)發(fā)、評論的微博涉及大量明星等公眾人物，犯罪團伙通過流量造假營造了一種虛假的數(shù)據(jù)繁榮，這些流量通過微博這一社交媒體平臺迅速傳播并擴散。

　　陳煒：媒體的算法推薦機制鼓勵數(shù)據(jù)競爭，偶像的熱搜排名、超話等級直接關(guān)聯(lián)明星藝人的商業(yè)價值，這樣就倒逼經(jīng)紀公司、粉絲相互攀比、瘋狂刷數(shù)據(jù)。資本通過制造“虛假的繁榮”來吸引更多的投資，形成惡行循環(huán)。在這起案件中，涉及眾多明星藝人，其中不乏一些所謂的“頂流”。

　　專家表示，流量至上的導(dǎo)向，一定程度上跟算法推薦機制內(nèi)在的機理有關(guān)，如果平臺和各種商業(yè)組織過于注重流量，把流量作為*的或者最重要的評價標準，就可能導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容過于追求眼球經(jīng)濟，甚至是嘩眾取寵。

　　*社會科*互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任 劉曉春：這會導(dǎo)致*出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容，特別是比較受到關(guān)注的熱搜、榜單上的內(nèi)容大量的同質(zhì)化、單一化，比如說過度的集中于娛樂性的內(nèi)容。第二個問題就會引發(fā)誘發(fā)大量流量造假，比如說網(wǎng)絡(luò)水軍這樣的行為，通過假的賬號、虛假的流量傳播的行為，本來不應(yīng)該頂上熱搜的內(nèi)容給推到熱搜上。這就造成了對觀眾的一種誤導(dǎo)，甚至在很大程度上有欺騙的屬性，導(dǎo)致整個內(nèi)容生態(tài)的真實性、公正性、透明性都大大受損害。

　　專家指出，網(wǎng)絡(luò)水軍引發(fā)的數(shù)據(jù)造假、流量造假的行為，表面上看沒有具體的受害者，但是實際上他們擾亂的是整個網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，長此以往，對青少年網(wǎng)民尤其是未成年人的人生觀都會有不良的導(dǎo)向。

　　劉曉春：如果未成年人長期浸泡在這樣的氛圍當中，他們可能慢慢會覺得成功可以走捷徑，就是刷刷流量或者是有名氣了就會賺很多錢。甚至他們以為賺到很多的錢作為成功的*或者最重要的標志，這些對他們的成長、人生觀的形成都非常不利，我們也特別希望未成年人在網(wǎng)絡(luò)上去瀏覽去使用的時候，能看到的不再是單一化的娛樂性的信息，甚至是低質(zhì)化的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，我們希望他們能夠看到更加多元、更加正向、更加知識性，能夠開闊他們的眼界，使他們更加健康、正向、成長的網(wǎng)絡(luò)空間。