要有親和力,要有風(fēng)度。良好的親和力,無疑一下子能拉近培訓(xùn)師和學(xué)員之間的距離,能溝通的效果并以此培訓(xùn)效果。做到這一點(diǎn)是要內(nèi)心有包容、有欣賞他人的能力,不斷章取義,和所有的培訓(xùn)單位及個(gè)人都能坦誠相處,不高高再上。"良師"更要是"益友",尤其是培訓(xùn)師的崗位。作為禮儀培訓(xùn)師,必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學(xué)員之間的歧義,這樣才能給學(xué)員起到良好的示范、楷模作用,所謂"言教不如身教"。
服務(wù)業(yè)競爭的就是服務(wù)和禮儀意識,服務(wù)人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶是否消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)之一。不要再誤解禮儀只是簡單的姿態(tài)啦禮儀培訓(xùn)師只是簡單的問候?站走坐蹲這些表面化的練習(xí)嗎?是的,這些是基礎(chǔ),是禮儀培訓(xùn)師課程基本的內(nèi)容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說:"禮儀要發(fā)自內(nèi)心,做讓別人感覺舒服的事情",由內(nèi)而外散發(fā)的禮儀魅力是當(dāng)今社會(huì)稀缺的。
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專業(yè)培訓(xùn)師的日收入在4000—12000元,達(dá)到某些崗位一個(gè)月的工資水平,國內(nèi)的禮儀培訓(xùn)師市場發(fā)展前途一片光明,"錢景"看好,培訓(xùn)師也成為名副其實(shí)的"職業(yè)",成熟的禮儀培訓(xùn)師,年入百萬不是夢。近幾年經(jīng)濟(jì)增速雖然有所放緩,但是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,第三產(chǎn)業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè)卻迎來了發(fā)展的良好機(jī)遇,無論窗口服務(wù)、就業(yè)還是商務(wù)交往都越來越注重個(gè)人的禮儀素養(yǎng),隨著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的逐漸完善,原有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師已不能員工日漸成長的需要與企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)HR開始將目光投向市場,希望能為企業(yè)覓得有專業(yè)技能的培訓(xùn)師,從而節(jié)約培訓(xùn)成本,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
主講以自己的成長歷程與大家分享如何才能快速,以自己數(shù)百場包括部委、省市、大型國企、外資企業(yè)、、賓館、餐飲行、銷售行業(yè)、大中*、會(huì)務(wù)前臺、大型展會(huì)、物業(yè)樓盤等不同行業(yè)的培訓(xùn),與大家分享如何使課程落地實(shí)用。全新的案例,全新的,全新的理念,定會(huì)使你收獲滿滿!
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課程大綱一禮儀概述?禮"由"心生,而后成儀?親和力塑造:表情禮儀?專業(yè)的站.立.行.走.坐.蹲姿等?引領(lǐng)禮儀及專業(yè)的指引?怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與生活相結(jié)合二商務(wù)政務(wù)會(huì)面禮儀?商務(wù)禮儀如何運(yùn)用到工作中?見面禮.點(diǎn)頭禮.稱呼問候禮?樓梯禮儀.電梯禮儀?介紹禮的禮儀規(guī)范?握手禮.電話禮.名片遞交禮?進(jìn)出門禮儀.辦公室禮儀三接待服務(wù)禮儀?接待指引、車位位次排列?接待餐桌、會(huì)議位次排列?高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘?高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘?高端接待綜合情景模擬?高端拜訪綜合情景模擬四社交宴請禮儀?宴請規(guī)格與邀請禮?宴請座次的安排?點(diǎn)菜的和禁忌?筷子、餐具禮儀?敬酒和禮儀?西餐禮儀的概述五古代禮儀部分:古代禮儀的概要1、"禮"從何來?緣起于何處?2、古代禮儀的起源、發(fā)展、形成、變革和強(qiáng)化時(shí)期。
四川省禮儀培訓(xùn)師證怎么報(bào)名收費(fèi)多少, 并嘗試從現(xiàn)代學(xué)的角度,將員工禮儀規(guī)范所代表的職業(yè)形象上升到企業(yè)拓展市場、公共關(guān)系、對外交往、商務(wù)活動(dòng)、職場、信息溝通等方面的戰(zhàn)略高度,來充分認(rèn)識企業(yè)禮儀培訓(xùn)與禮儀文化建設(shè)對于塑造企業(yè)社會(huì)形象與奠基企業(yè)立業(yè)之本,從而進(jìn)一步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要意義。企業(yè)禮儀培訓(xùn),已成為或必將成為企業(yè)參與市場競爭,打造核心實(shí)力的必修課內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化程度的重要標(biāo)志。 專業(yè)培訓(xùn)師的日收入在4000—12000元,達(dá)到某些崗位一個(gè)月的工資水平,國內(nèi)的禮儀培訓(xùn)師市場發(fā)展前途一片光明,"錢景"看好,培訓(xùn)師也成為名副其實(shí)的"職業(yè)",成熟的禮儀培訓(xùn)師,年入百萬不是夢。
因此,禮儀培訓(xùn)師不管在網(wǎng)絡(luò)招聘還是現(xiàn)場招聘中,都是熱門職業(yè)。各行各業(yè)都少不了"禮"高校里的專業(yè),空乘專業(yè)早就有專職的禮儀培訓(xùn)師,現(xiàn)在其他專業(yè)也陸續(xù)開始了禮儀培訓(xùn)師課程,為了*生更快的適應(yīng)社會(huì),或者說更好的給面試官留下好印象。禮儀培訓(xùn)師課程必須要有,而且課程內(nèi)容要精彩!不僅是高校還有,餐飲,醫(yī)院都需要專職的禮儀培訓(xùn)師。
四川省禮儀培訓(xùn)師證怎么報(bào)名收費(fèi)多少, 專業(yè)培訓(xùn)師的日收入在4000—12000元,達(dá)到某些崗位一個(gè)月的工資水平,國內(nèi)的禮儀培訓(xùn)師市場發(fā)展前途一片光明,"錢景"看好,培訓(xùn)師也成為名副其實(shí)的"職業(yè)",成熟的禮儀培訓(xùn)師,年入百萬不是夢。近幾年經(jīng)濟(jì)增速雖然有所放緩,但是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,第三產(chǎn)業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè)卻迎來了發(fā)展的良好機(jī)遇,無論窗口服務(wù)、就業(yè)還是商務(wù)交往都越來越注重個(gè)人的禮儀素養(yǎng),隨著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的逐漸完善,原有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師已不能員工日漸成長的需要與企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)HR開始將目光投向市場,希望能為企業(yè)覓得有專業(yè)技能的培訓(xùn)師,從而節(jié)約培訓(xùn)成本,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。