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人際交往能力是情商的一個(gè)重要部分，但絕不等同于“善于交往”“成功”“招人喜歡”這么簡(jiǎn)單。它包括了五個(gè)結(jié)構(gòu):

自我覺(jué)醒:知道一個(gè)人的情緒、力量、弱點(diǎn)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值和目標(biāo)，并且利用直覺(jué)來(lái)做決定。

自我約束:控制或者引導(dǎo)自己混亂的情緒、沖動(dòng)，能適應(yīng)變化的環(huán)境。

社交技能:能夠管理關(guān)系，讓人際關(guān)系朝期待的方向發(fā)展。

同理心:能夠考慮別人的感受，特別是在做決定時(shí)。

動(dòng)機(jī):為了獲得成就，能夠有足夠的動(dòng)力去完成任務(wù)。

這些，都不是簡(jiǎn)單的“成功”能夠概括的。當(dāng)上面這五種能力能夠發(fā)展到一個(gè)理想水平，人際關(guān)系是協(xié)調(diào)的、有界線的、適度的，而非由一個(gè)外向的人主導(dǎo)操控。