企業(yè)需要秩序。敵人已經(jīng)攻上來(lái)了,沖鋒號(hào)吹響了,你還要去做蛋炒飯,這樣的組織能打勝仗嗎?一個(gè)沒(méi)有嚴(yán)明秩序和紀(jì)律的組織,大家各行其是,怎么能夠發(fā)起有效的沖鋒?

現(xiàn)代人力資源是在的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,既有著工業(yè)文明時(shí)代的深刻烙印,又反映著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)規(guī)則。作為人力資源的專業(yè)機(jī)構(gòu),必須對(duì)人力資源特點(diǎn)有清醒而明確的認(rèn)識(shí),才能緊隨時(shí)代潮流,站在理論的前鋒,引導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展。

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基于這種人性分析,企業(yè)的基本邏輯有兩種:一種叫文化,一種叫制度。區(qū)別在于,我到底是用一種情緒的力量還是用一種理性的要約,來(lái)驅(qū)動(dòng)人;是用獎(jiǎng)賞為主的還是懲罰為主的,去驅(qū)動(dòng)人。對(duì)于制度者來(lái)說(shuō),首先假定所有的人都是懶惰的、貪婪的,都是要干壞事的,用制度去約束行為,再用一種"重賞之下必有勇夫"的去驅(qū)動(dòng)他們。而文化,首先認(rèn)為人性當(dāng)中有高貴的一面?；氐綄?duì)馬斯洛金字塔的解讀,制度更多是用負(fù)面情緒去人,而文化更多的是用正面情緒去人。這兩種其實(shí)并沒(méi)有本質(zhì)上的優(yōu)劣,都是在不同的下分別有各自的特點(diǎn)。就像仙人掌和水葫蘆這兩種植物,把仙人掌水面上,把水葫蘆沙漠里,它們都不能生長(zhǎng)。它們?cè)诓煌睦?體現(xiàn)了各自不同的優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)營(yíng)要善于發(fā)現(xiàn)短板,及時(shí)補(bǔ)短板,而人的則要善于發(fā)現(xiàn)"優(yōu)勢(shì)",不急于補(bǔ)短板。沒(méi)有的個(gè)人,只有互補(bǔ)性隊(duì)。短板不是自補(bǔ),而是互補(bǔ)。要揚(yáng)長(zhǎng)避短,而不是取長(zhǎng)補(bǔ)短。保留你的缺陷,發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)并欣賞別人的優(yōu)勢(shì),與志同道合的人形成優(yōu)勢(shì)(個(gè)性、能力)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì),進(jìn)而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和聚變的力量。

"力比多"和"意志",這兩種東西到底是好還是壞,我們無(wú)法評(píng)價(jià)。無(wú)論是"力比多"還是"意志",都是人類進(jìn)化當(dāng)中逐漸篩選出來(lái)的基因的一部分,都是一種客觀的存在,而且都在人類的進(jìn)步和發(fā)展中發(fā)揮過(guò)非常重要的作用,但同時(shí),也存在著非常大的負(fù)面影響。比如說(shuō),作為一個(gè)整體的人類的進(jìn)步主要靠什么?靠的是意志。但是這些人不斷獲取進(jìn)步和發(fā)展的,往往是那些權(quán)力意志特別強(qiáng)的人。反過(guò)來(lái)說(shuō),意志的另一面,意味著人和人之間的分歧、沖突、爭(zhēng)執(zhí)和秩序崩壞;而權(quán)力意志也是爭(zhēng)斗、劫掠、奴役的根源。

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文化是人力資源。文化能內(nèi)部交易成本,實(shí)現(xiàn)人才自我驅(qū)動(dòng)、自我,使人的簡(jiǎn)單有效。文化使人做事有底線,對(duì)規(guī)律有敬畏感,做人做事有良知、有羞恥感。

湖南省人力資源師證報(bào)名時(shí)間和報(bào)名入口, 企業(yè)人力資源貫穿了矛盾,這些矛盾也有主要矛盾和次要矛盾之分,對(duì)于不同的企業(yè)和企業(yè)的不同發(fā)展階段,主要矛盾和次要矛盾是變化的,矛盾的主要方面和次要方面又是可以相互轉(zhuǎn)化的。 企業(yè)發(fā)展更成熟一些,體系建設(shè)相對(duì)完整,大家各盡其責(zé),工作秩序井然。但也容易出現(xiàn)組織僵化,滋生官僚,每個(gè)人都不越雷池一步,不多想也不多干,組織活力下降,創(chuàng)造性大幅減弱。 綜上,一般來(lái)講,對(duì)于中小規(guī)模企業(yè),秩序建設(shè)是重點(diǎn);對(duì)于較大規(guī)模企業(yè),活力建設(shè)是重點(diǎn)。企業(yè)既需要秩序,也需要活力,不同的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,側(cè)重點(diǎn)各有不同。

人才是客戶,客戶是人才,粉絲也是人力資本。要洞悉人性與人才需求,構(gòu)建客戶化、流程化的人力資源產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái),讓人力資源產(chǎn)品與服務(wù)具有產(chǎn)品屬性、客戶屬性。 以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系 任職資格具體包括完成工作所需采取的行為,以及在背后支持這些行為的知識(shí)、技能和素質(zhì)等。任職資格的關(guān)鍵在于行為和要求,而這種行為和要求又來(lái)自于對(duì)流程的分解和對(duì)工作內(nèi)容、績(jī)效的分析,只要員工按照這樣的行為去指導(dǎo)自己的工作,就能夠有效地工作的效率和效果。

 湖南省人力資源師證報(bào)名時(shí)間和報(bào)名入口, 人才客戶化導(dǎo)向凸顯人力資本價(jià)值 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化對(duì)人力資源提出了更高的要求,組織內(nèi)部人力資本價(jià)值凸顯,因此,基于人才客戶化的導(dǎo)向,關(guān)注人才需求、讓員工更多參與人力資源產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì),是新的時(shí)代條件下人力資源發(fā)展的趨勢(shì)之一。彭劍鋒教授在《人力資源新常態(tài)的20個(gè)關(guān)鍵詞》中提到,"互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,員工跟客戶之間的界限模糊了。員工是客戶,客戶是員工,兩者之間角色互換,價(jià)值創(chuàng)造無(wú)邊界,共同為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造價(jià)值。"基于此,我們可以看到,人才客戶化的推動(dòng)了員工為企業(yè)帶來(lái)更好的價(jià)值創(chuàng)造,與此同時(shí),員工也到了更好的"客戶"。