民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個(gè)性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
長(zhǎng)沙中部鐵路航空中等職業(yè)學(xué)校 2023重點(diǎn)公辦*
每年學(xué)校在招生季節(jié),各個(gè)學(xué)校都是會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布學(xué)校的招生簡(jiǎn)章,這也是為了同學(xué)們方便查找,因此同學(xué)們要是想了解心儀的學(xué)校,就不用去其他網(wǎng)站查看信息了,直接可以在網(wǎng)上看下學(xué)校的招生簡(jiǎn)章,這里面的信息很詳細(xì),只要同學(xué)們仔細(xì)閱讀之后,就會(huì)知道學(xué)校的基本情況了
長(zhǎng)沙中部鐵路航空中等職業(yè)學(xué)校 2023重點(diǎn)公辦*
1
培養(yǎng)目標(biāo):
培養(yǎng)學(xué)生具有基本的審美能力,利用常用的平面設(shè)計(jì)軟件從事多媒體產(chǎn)品開發(fā)、廣告設(shè)計(jì)與 創(chuàng)意、印刷品的設(shè)計(jì)、展覽展示等技術(shù)工作。
2
就業(yè)方向:
在*、事業(yè)單位、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告公司、游戲公司,從事影視動(dòng)畫、工藝美術(shù)、廣 告、印刷、出版、美術(shù)宣傳、裝飾工藝、陳列展覽、商業(yè)廣告、電腦美術(shù)等相關(guān)設(shè)計(jì)、研究和管理工作。
