培訓對象,物業(yè)管理企業(yè)正、副經理,房屋管理所正、副所長,房地產開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村的物業(yè)正、副經理,大中型企事業(yè)單位房屋管理負責人,各大房地產管理局負責人,物業(yè)管理企業(yè)總經濟師、總會計師、總工程師、總經理助理,以及有志于從事物業(yè)管理相關工作的人員。培訓內容以《物業(yè)管理基本制度與政策試卷》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產開發(fā)經營與管理》三門課為重點,其中又分物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理機構基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)管理知識、相關法律法規(guī)知識等基礎課程。

我來介紹下物業(yè)經理證報考流程,*城建培訓中心文件城培教字(2019)22 號    關于舉辦"*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位"和"*物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育"培訓的通知   各有關單位:*城建培訓中心是原建設部確定的*物業(yè)管理企業(yè)經理崗位定點培訓單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質,促進從業(yè)人員掌握相應的基礎理論和專業(yè)技能,以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務的需求,提升物業(yè)管理整體服務水平,中心決定在2019年繼續(xù)舉辦"*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位"和"物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育"培訓班。

物業(yè)企業(yè)經理和項目經理區(qū)別:

物業(yè)企業(yè)經理是物業(yè)公司管理全面人員調動工作協(xié)調*安排工作調整的全面管理人才,

項目經理是物業(yè)公司項目部負責項目洽談接管處理安排等相關事項職責方位只在項目部使用,物業(yè)經理證職權范圍大,項目經理只在項目部使用權利有限

物業(yè)經理和物業(yè)管理員區(qū)別:

物業(yè)企業(yè)經理是物業(yè)公司管理全面人員調動工作協(xié)調*安排工作調整的全面管理人才,屬于職位比較全面負責的崗位證人員,物業(yè)管理員是新入職物業(yè)公司較低一個職員證沒有管理權限,只負責一些外圍的一些雜務。

我來介紹下物業(yè)經理證報考流程,

物業(yè)服務企業(yè)的人力資源建設具有重要的作用和意義。這體現在四個方面:

   一是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本,是物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展、壯大的基石,沒有員工對業(yè)主的服務,企業(yè)的生存和發(fā)展都會無從談起。

   二是對員工的培養(yǎng)是服務的需要。精細的服務需要由*的員工提供,只有不斷強化服務意識,提升服務技能,完善服務效能,才能不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

   三是培養(yǎng)員工、加強企業(yè)人力資源建設也是行業(yè)升級換代的需要。隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主對服務的需求越來越多元化,而以傳統(tǒng)的物業(yè)服務費為主營收入的經營模式使很多物業(yè)服務企業(yè)難以為繼。所以轉變單一經營的思路,確立以物業(yè)服務為平臺、多元化經營的產業(yè)結構勢在必行。要實現這種轉變,人力資源是根基,沒有多元化經營意識的團隊是無法實現跨越式發(fā)展的。

  四是承擔社會責任的需要。作為企業(yè)公民,必然要承擔相應的社會責任。物業(yè)服務企業(yè)不但要吸收社會剩余勞動力為社會減輕就業(yè)壓力,還要培養(yǎng)一大批具有專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的員工,為社會的發(fā)展作出應有的貢獻。