物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《*物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與招投標(biāo)分析報(bào)告前瞻》統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬(wàn)余家,住宅物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到120多億平方米,主要一線城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當(dāng)?shù)谿DP的2.5%以上。物業(yè)管理品牌化是指物業(yè)管理行業(yè)走向以品牌為中心的發(fā)展之路。物業(yè)管理是社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化和經(jīng)營(yíng)型的管理,進(jìn)行市場(chǎng)化管理,也就是通過(guò)市場(chǎng)對(duì)物業(yè)管理的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而形成佳的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)行物業(yè)管理市場(chǎng)化必定會(huì)引人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)勝劣汰,有雄厚實(shí)力和好的品牌的優(yōu)勝企業(yè),走上良性循環(huán)的發(fā)展之路、實(shí)力不強(qiáng)、品牌不佳的企業(yè)會(huì)被淘汰．這些都會(huì)促使物業(yè)管理企業(yè)走向品牌化發(fā)展道路。物業(yè)管理的行業(yè)特征也決定物業(yè)管理必須走向品牌化發(fā)展道路。
物業(yè)經(jīng)理證報(bào)考物業(yè)經(jīng)理證多少錢,物業(yè)經(jīng)理證應(yīng)聘上崗,應(yīng)對(duì)檢查,晉升均可,隨時(shí)網(wǎng)上提交報(bào)名資料,是證明你能力和資格的證書,報(bào)考要求低,通用,權(quán)威性高,終身有效,詳情請(qǐng)加劉老師微信咨詢。
百度百科解釋:物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度,目前這個(gè)證書的是注冊(cè)物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條 件,證書的含金量和實(shí)用性很高,早在1999年1月1日起實(shí)行物業(yè)經(jīng)理持證上崗的要求。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是要保證現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔,*設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),維護(hù)秩序和諧穩(wěn)定,為業(yè)主提供安全、舒適、方便的工作和生活環(huán)境,并完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)。
作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理要做好以下這六個(gè)方面的工作:
德才兼?zhèn)?以德為先
常言道:"做事先做人,正人先正己。"要想成為一名*的管理者,首先要具備良好的思想品質(zhì),注重個(gè)人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作、生活作風(fēng)。
雖然物業(yè)管理行業(yè)的門檻很低,但是做到精通卻不簡(jiǎn)單。物業(yè)管理是一門綜合性*。一名*的物業(yè)經(jīng)理人不僅要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等*的基礎(chǔ)知識(shí),還要了解法學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、建筑學(xué)、工程學(xué)、設(shè)施設(shè)備、智能建筑等常識(shí)。
物業(yè)經(jīng)理證報(bào)考物業(yè)經(jīng)理證多少錢
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。
8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。
10、根據(jù)*、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。
11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導(dǎo)各*做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)*人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔。
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
