凝聚力是一個(gè)很難定義的概念,你也許能感覺(jué)到它的存在,也有過(guò)被它深深地激動(dòng)過(guò)的經(jīng)歷,你無(wú)法用肉眼看到它,但還是在一種莫名的感覺(jué)中接受著它。
記得一位將軍說(shuō)過(guò):"出色的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該都有一種 ‘節(jié)奏’,一種整體感,一種本能的、內(nèi)在的精神力量。"也許,這位將軍所說(shuō)的正是這種捉摸不定的土氣,但究竟它是什么,似乎人們很難用具體、形象的語(yǔ)言來(lái)加以描述。
一個(gè)人要想了解它,必須親眼看一看活生生的事物。它們?cè)谶\(yùn)轉(zhuǎn)著、呼吸著、歌唱著,它們有節(jié)奏、有渴求、有熱情,也許在這時(shí)候你才能弄明白,在不同人、不同組織之間有著怎樣的天壤之別,這里指的并不是勝者與敗者之間,而是生機(jī)盎然的事物與暮氣沉沉的事物之間的區(qū)別。
在人們一張張熱情洋溢的笑臉上,在他們沉著、自信、穩(wěn)健的舉手投足之間,在工作麻利傳遞的過(guò)程中,你會(huì)感到它的存在。它是一種抱負(fù)、一種精力以及設(shè)身處地為他人考慮、關(guān)心細(xì)節(jié)、注重實(shí)效的工作作風(fēng)。
那么團(tuán)隊(duì)的士氣究竟是什么呢?它是團(tuán)隊(duì)成員在集體協(xié)作的過(guò)程中產(chǎn)生的一種美好的精神,或是一種共同的心理基礎(chǔ)。不論是在職業(yè)聯(lián)賽中的球隊(duì),還是在臨陣之前的將士,無(wú)論是提供便利服務(wù)的快餐店還是追求卓越的企業(yè)組織,這種美好的精神情感在激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人贏得佳績(jī)。
凝聚力的形成既需要團(tuán)隊(duì)成員在長(zhǎng)期合作中產(chǎn)生的默契,也需要作為管理者的你為他們策略性地鼓勁、加油。
那么如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力呢?不妨試一下以下五個(gè)方法。
1、塑造整體感
整體感是*能產(chǎn)生士氣的,如果你的員工像麥當(dāng)勞快餐店的人們一樣,著裝鮮艷整齊,外戴一頂小紅帽,那看上去就有一種整齊劃一、步調(diào)一致的感覺(jué)。就好比軍隊(duì)的軍人必須統(tǒng)一著裝,穿上軍裝意味著身份的改變,非常有氣勢(shì)。當(dāng)然每個(gè)組織的實(shí)際情況與性質(zhì)迥然不同,這也就無(wú)法要求得十分"苛刻",但至少你要將團(tuán)隊(duì)的整體感形象化、具體化。
你可以適當(dāng)選擇一些胸針、胸花,或設(shè)計(jì)一些別具特色的徽章。在組織工作的白領(lǐng)員工,你可以為他們選擇領(lǐng)帶夾等一些裝飾物,通過(guò)這些小玩意兒,人們會(huì)在已結(jié)成的默契上更增添一份緊密感與團(tuán)結(jié)感。
2、適當(dāng)?shù)墓ぷ鞴?jié)奏
保持適當(dāng)快捷的工作節(jié)奏也能使你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生出積極向上的士氣。這首先需要你的信息系統(tǒng)的靈敏,任務(wù)安排的適時(shí),如果因?yàn)楣ぷ鲏毫μ?業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)于繁重,人們?cè)诿Φ媒诡^爛額之際是不會(huì)再去顧忌什么節(jié)奏的。節(jié)奏如同音符,調(diào)節(jié)著工作步調(diào)的和諧。
合理的工作規(guī)劃加上適當(dāng)?shù)墓ぷ鞴?jié)奏,有助于保持團(tuán)隊(duì)凝聚力。
如果團(tuán)隊(duì)的工作失去了合理的規(guī)劃,像原子的運(yùn)動(dòng)一樣沒(méi)有規(guī)則,那么不久以后,人們就厭煩于自己的工作了,不是抱怨工作太多,就是抱怨工作太單調(diào),內(nèi)部的士氣在經(jīng)歷幾次折騰后肯定是會(huì)泄掉的。
3、經(jīng)歷鼓動(dòng)士氣
士氣的鼓動(dòng)往往來(lái)自于大的挑戰(zhàn)或不同尋常的經(jīng)歷,在高考之前,每個(gè)學(xué)校都會(huì)舉辦誓師大會(huì),俗稱(chēng)百日誓師,這也是一種士氣的鼓舞;在重大比賽開(kāi)賽前的幾分鐘,球員們都會(huì)簇?fù)碓谝粔K,疊上一只只大手,仿佛在進(jìn)行一次力量的傳遞;在將士出征之際,都有痛飲壯行酒,然后摔碗在地的壯舉。這些一系列的鼓舞士氣的行為,都會(huì)在一瞬間使人的精神為之一振。
你的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然不一定要像他們那樣做一番轟轟烈烈的"熱身",但你確實(shí)要讓每個(gè)人精神上興奮起來(lái)。
土氣如自信一樣是需要經(jīng)歷大的場(chǎng)面, 在一定的磨難后漸漸提高的。
4、奪標(biāo)式動(dòng)員
一項(xiàng)工作任務(wù)的安排,就應(yīng)該能顯示出你在這里所運(yùn)用的藝術(shù),并不是越繁重的工作就能讓大家有種緊迫感與危機(jī)感。只有具有挑戰(zhàn)性的工作,大家才更愿意去嘗試。你可以讓這項(xiàng)工作成為一個(gè)攻關(guān)的課題,或是作為組織創(chuàng)新的內(nèi)容,并盡量讓它多一份神秘感,讓更多的人想?yún)⑴c進(jìn)來(lái),形成一種競(jìng)爭(zhēng)、奪標(biāo)的局面。
當(dāng)然,奪標(biāo)是一定要與獎(jiǎng)勵(lì)緊密結(jié)合的。投標(biāo)會(huì)其實(shí)就是動(dòng)員會(huì),但這里的新意在于你反"客"為主,你關(guān)心的只是任務(wù)的高質(zhì)量完成,而不再是以前的千叮嚀、萬(wàn)囑咐。
中標(biāo)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是你在所有團(tuán)隊(duì)中精選的有實(shí)力完成任務(wù)的群體。這不僅是對(duì)標(biāo)主士氣的極大鼓勵(lì),對(duì)于其他團(tuán)隊(duì)也是一種積極的激勵(lì)。
5、注重榮譽(yù)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)的士氣也需要榮譽(yù)的花帶。取得業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)是絕不能被冷落的。你若因業(yè)務(wù)繁忙而草草了事,那么,只會(huì)使人們的這種美好情感在無(wú)比高漲的時(shí)候突遭寒流,失去了信心。我們應(yīng)該積極地對(duì)取得成績(jī)的團(tuán)隊(duì)給予承認(rèn),并且要讓組織內(nèi)所有成員都意識(shí)到他們?cè)谀硞€(gè)領(lǐng)域是*棒的。
榮譽(yù)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),也許多了會(huì)產(chǎn)生自滿的傾向,但對(duì)于一個(gè)集體而言,榮譽(yù)是會(huì)再次激發(fā)出沖天的干勁的。
金字塔的組織結(jié)構(gòu)必然是要倒塌的。隨著組織成員素質(zhì)的不斷提高,參與管理的呼聲也會(huì)越來(lái)越高,人們?cè)谡业揭环莨ぷ鞯耐瑫r(shí),還應(yīng)是發(fā)現(xiàn)了一種生活。
在這里,人們始終處于健康向上的氛圍里,有著創(chuàng)造生活、改造生種生活的勇氣與信心。當(dāng)他們匯人了組織中一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,他們又會(huì)在團(tuán)隊(duì)的游戲中體會(huì)到自己就是組織實(shí)實(shí)在在的主人的樂(lè)趣。
美國(guó)棒球大王曾說(shuō):團(tuán)隊(duì)的成敗取決于整體行動(dòng),因此即使你網(wǎng)羅了一大幫世界明星,如果各自為政,那么也終將失敗。一個(gè)人即使你再怎么強(qiáng)大,也斗不過(guò)一個(gè)凝聚力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)就是力量,這句話從來(lái)不是妄言,只有結(jié)合大家的力量,才是*強(qiáng)大的。
