前文說到了組織系統(tǒng)中的溝通表達,本文來聊聊心理咨詢場合下,有效溝通表達的常見障礙。

溝通中的障礙是多種多樣的,有言語的,也有體語的,有文化的,也有人格的。一個訓(xùn)練有素的心理咨詢師,要善于發(fā)現(xiàn)這些障礙并加以巧妙的化解。

形體障礙

由于錯誤的肢體語言,傳達出來的信息,會使溝通產(chǎn)生障礙。在心理咨詢中,有一個部分是功能測試,就是評估來訪的社會功能是否正常。

社會功能是指,在社會中生活,一般具有的能力。比如說溝通能力,語言表達能力,財務(wù)能力,興趣愛好什么亂七八糟。

一般人都有,只是強弱不同。如果他形體有障礙的話,可以用同主題統(tǒng)覺測試,通過繪畫、音樂、聯(lián)想、語言來表達出他想到的看到的。

心理障礙

內(nèi)向型心理,不善于表達,自己在溝通中,就會產(chǎn)生一定的障礙。我覺得出現(xiàn)這種情況,首先要做的是評估,他是一時的因為突發(fā)危機,導(dǎo)致的部分功能喪失;還是長期持續(xù)的,這個功能就是無法運作。

比如一個會計,因為父親去突然去世,導(dǎo)致自己的財務(wù)狀況,突然特別糟糕,因此沒有辦法舉辦父親的葬禮和追悼會。

他是一個會計,就可以判斷他正常的財務(wù)能力是沒有問題的。出現(xiàn)這種狀況大概是因為一時的危機,導(dǎo)致他的部分功能喪失。

如果他是一個作家或畫家,沒有財務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗,以至于個人破產(chǎn),那可能是長期的問題導(dǎo)致的。

心理咨詢,在我看來,首先是判斷是什么,其次為什么?會怎樣,怎么辦?解決這4個問題,咨詢套路就很清晰了。

不同地區(qū),有不同的方言和地方用語。在*初學(xué)咨詢時。導(dǎo)師就是說,英語需要合格,需要過關(guān),需要好,因為有時候會面對不同*的來訪者。

我遇到過語言障礙,同一種語言中文。我都遇到過,跟一個人說話說了好幾遍,對方都沒聽懂。因有很多潛在的規(guī)則、默認的狀態(tài),他不知道,這就需要有學(xué)習(xí)和適應(yīng)的成本。

不同*和地區(qū)之間差異和處事習(xí)俗,例如東西方文化差異。這是天然那個隔閡障礙,那些無法順暢溝通的部分,會被謠言誤解、謊言毒藥所占據(jù)。

溝通是非常必要的,改善溝通方式。昨天在運動時看到一句很有意思的話,他說"所有的戰(zhàn)爭都是內(nèi)戰(zhàn),因為我們都是人類。"

因為文化膚色語言,我們不同,但因為同一種族,我們又是同類。求同存異,是個重要的課題。

房間布置凌亂,無法令對方產(chǎn)生想說話的欲望。這是對咨詢室的要求,也是咨詢師無法在其他地方給人做咨詢的原因之一。

不同的環(huán)境場,會塑造出不同的行為和習(xí)慣。比如躺在床上就會想睡覺,坐在辦公桌上就會想工作。

人可以通過環(huán)境場來調(diào)整自己的行為。比如如果想減肥的話,就把零食放在一個稍微遠的地方。需要起床去拿的地方,這樣就會減少吃零食。

給自己想要達成的行為,減少阻力;給自己不想做的行為,增加阻力。可以很好的調(diào)整自己,輔助達成目標(biāo)。

有權(quán)威人士在場,會因為受制于權(quán)威威嚴的束縛,而產(chǎn)生溝通不暢。咨詢室一般都要求安全隱秘。

心理咨詢一般不允許其他無關(guān)人士在場。主要就是因為會影響咨詢效果,會有障礙。更別說很特別有影響力的人,這是不符合規(guī)矩的。

本來面對面的溝通,卻必須同時面對好幾個對象進行交流。我發(fā)現(xiàn)一個人私下時,是一個樣子,在公開場合時,是另外一個樣子,當(dāng)鏡頭對準(zhǔn)他又是一個樣子。

他會表演,面對很多人的時候,會不自覺的表演,展現(xiàn)出自己想展現(xiàn)的那一面。而人是復(fù)雜多面的,有無數(shù)層,層疊起來的。