長(zhǎng)沙融城理工中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)介紹
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱
民航服務(wù)心理學(xué)
開(kāi)設(shè)學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹(shù)立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹(shù)立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
知識(shí)目標(biāo)
1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標(biāo)
1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺(jué)與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專(zhuān)題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開(kāi)放式學(xué)習(xí);
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
長(zhǎng)沙融城理工中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)介紹
第二種,通過(guò)大專(zhuān)院校單獨(dú)招生就讀大專(zhuān)單招是指高中生通過(guò)單獨(dú)招生被高等院校錄取后,就不用再參加高考了。 對(duì)于高考單招的理解,"其實(shí)高考單招是我國(guó)高校招生考試中的一種類(lèi)別。其面對(duì)的招生對(duì)象是獲得*證書(shū)的中職學(xué)校的應(yīng)、往屆畢業(yè)生,入學(xué)考試為‘3+1模式’,即三門(mén)文化課:語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ),一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),考試依據(jù)職專(zhuān)的教材和教學(xué)要求命題;考試時(shí)間與普通高考同為每年的6月7日—8日。目前‘高考單招’已納入我省普通高等學(xué)校招生計(jì)劃,畢業(yè)的文憑性質(zhì)與普通高考相同。我國(guó)高等職業(yè)院校實(shí)行單獨(dú)招生*早開(kāi)始于2007年,命題主體單位由*示范性高職院校逐步擴(kuò)權(quán)到*骨干高職院校、各省級(jí)示范性高職院校、*高等職業(yè)教育綜合改革試驗(yàn)區(qū)內(nèi)高職院校。
長(zhǎng)沙融城理工中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)介紹
實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可從事銀行的后臺(tái)運(yùn)作(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作)、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(含國(guó)際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃等專(zhuān)業(yè)工作,或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理培養(yǎng)目標(biāo):本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)鐵路運(yùn)輸發(fā)展需要的德、智、體、美發(fā)展的具有鐵路運(yùn)輸組織、客運(yùn)、貨運(yùn)、行車(chē)基本知識(shí)和基本技能的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)。 *課堂,目前,美國(guó),韓國(guó),日本等部分高校已將漢語(yǔ)成績(jī)列入升*目,由于學(xué)漢語(yǔ),用漢語(yǔ)的[老外"越來(lái)越多,國(guó)內(nèi)也及時(shí)開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)水資格考試,一方面,報(bào)考人數(shù)與[年"劇增,另一方面,漢語(yǔ)教師嚴(yán)重緊缺
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱
民航服務(wù)心理學(xué)
開(kāi)設(shè)學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹(shù)立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹(shù)立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
知識(shí)目標(biāo)
1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標(biāo)
1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺(jué)與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專(zhuān)題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開(kāi)放式學(xué)習(xí);
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
長(zhǎng)沙融城理工中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)介紹
第二種,通過(guò)大專(zhuān)院校單獨(dú)招生就讀大專(zhuān)單招是指高中生通過(guò)單獨(dú)招生被高等院校錄取后,就不用再參加高考了。 對(duì)于高考單招的理解,"其實(shí)高考單招是我國(guó)高校招生考試中的一種類(lèi)別。其面對(duì)的招生對(duì)象是獲得*證書(shū)的中職學(xué)校的應(yīng)、往屆畢業(yè)生,入學(xué)考試為‘3+1模式’,即三門(mén)文化課:語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ),一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),考試依據(jù)職專(zhuān)的教材和教學(xué)要求命題;考試時(shí)間與普通高考同為每年的6月7日—8日。目前‘高考單招’已納入我省普通高等學(xué)校招生計(jì)劃,畢業(yè)的文憑性質(zhì)與普通高考相同。我國(guó)高等職業(yè)院校實(shí)行單獨(dú)招生*早開(kāi)始于2007年,命題主體單位由*示范性高職院校逐步擴(kuò)權(quán)到*骨干高職院校、各省級(jí)示范性高職院校、*高等職業(yè)教育綜合改革試驗(yàn)區(qū)內(nèi)高職院校。
長(zhǎng)沙融城理工中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)介紹
實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可從事銀行的后臺(tái)運(yùn)作(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作)、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(含國(guó)際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃等專(zhuān)業(yè)工作,或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理培養(yǎng)目標(biāo):本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)鐵路運(yùn)輸發(fā)展需要的德、智、體、美發(fā)展的具有鐵路運(yùn)輸組織、客運(yùn)、貨運(yùn)、行車(chē)基本知識(shí)和基本技能的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)。 *課堂,目前,美國(guó),韓國(guó),日本等部分高校已將漢語(yǔ)成績(jī)列入升*目,由于學(xué)漢語(yǔ),用漢語(yǔ)的[老外"越來(lái)越多,國(guó)內(nèi)也及時(shí)開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)水資格考試,一方面,報(bào)考人數(shù)與[年"劇增,另一方面,漢語(yǔ)教師嚴(yán)重緊缺
