旅游服務與管理專業(yè)(高鐵乘務方向)

一、招生對象與學制

1、招生對象:本專業(yè)招收*畢業(yè)生或具有同等學歷者(體檢、面試須符合鐵路*崗位標準)。

2、學制:全日制三年。學習期滿,成績合格,頒發(fā)承認學歷的中專文憑。

二、培養(yǎng)目標:

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,具有正確的人生觀、世界觀、價值觀,具有良好的道德情操和自主學習的能力,掌握高速鐵路服務基本知識、基本技能和鐵路客運基本要求,能適應社會主義市場經濟建設和高速鐵路發(fā)展需要,能從事高速鐵路基礎服務的中等專業(yè)技能型人才。

三、人才培養(yǎng)規(guī)格

(一)知識、能力、素質結構

1、知識結構:掌握高速鐵路客廂服務標準、客廂設備使用管理、高鐵旅客運輸流程的基本知識:了解旅游地理、市場營銷方面的相關知識;能夠運用高鐵乘務知識與技能開展各項乘務服務工作。

2、能力結構:掌握高鐵乘務的語言交際基本原則、技巧以及禮儀:普通話水平標準;能夠運用英語進行簡單的服務對話:具有一定的崗位實踐能力、綜合服務能力及應變能力;有氣質、形體美。

3、素質結構:熱愛祖國、熱愛人民、樹立科學的世界觀和正確的人生觀價值觀:有理想、有道德、有文化、有紀律:有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和心理素質:身體健康;有開拓和創(chuàng)新精神。

(二)證書要求

本專業(yè)實行"學業(yè)證書證書"的多證考核和培養(yǎng)模式,對專業(yè)考核合格、德、智、體等方面符合要求的學生,發(fā)給相應的學業(yè)證書。同時要求學生參加相關技術證書考試(如普通話等級證書考試、導游證、鐵路客服證書考試等)。

(三)就業(yè)方向及崗位

*鐵路行業(yè)從事高鐵動車車廂乘務、高鐵動車餐吧乘務及商鐵動車車站客運、檢票、售票、安檢、商貿、列車乘務、餐車服務等相關崗位的工作。

長沙科技工程學校創(chuàng)辦于1981年,是經湖南省教育廳批準,直屬于長沙市教育局主管的全日制學校,具有近四十年辦學歷史。學校經過多年的歷史沉淀和改革創(chuàng)新,在繼承和發(fā)展"對社會負責、對學生負責"思想的過程中不斷深化教育教學改革,取得了豐碩的成果,已成為一所教育特色鮮明、文化底蘊豐厚的現代化學校。學校坐落于*文明城市、湖南省會--長沙市,毗鄰黃花國際機場,占地50000多平方米,環(huán)境優(yōu)雅、風景秀麗、交通便捷,距黃花國際空港工業(yè)園僅2公里。

完備的硬實力是學校發(fā)展壯大的重要前提。長沙科技工程學校硬件設施齊全,建有高標準的教學大樓、學生公寓、學生餐廳、電子閱覽室、形體室。學校實行多媒體教學,學生寢室裝有空調、洗衣機。