購(gòu)買(mǎi)甜品蛋糕已成為時(shí)下大多數(shù)人的生活需求,但是如果你的蛋糕店長(zhǎng)期沒(méi)有銷(xiāo)量或者銷(xiāo)量達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),那么極大可能是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方法有問(wèn)題。好的營(yíng)銷(xiāo)方法可以讓消費(fèi)者如沐春風(fēng),主動(dòng)上門(mén)購(gòu)買(mǎi),比如以下6個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧,對(duì)提高銷(xiāo)量就很有幫助。
1.確認(rèn)目標(biāo)客戶(hù)
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),一定要充滿(mǎn)激情?？蛻?hù)眼看到的營(yíng)銷(xiāo)人員是精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)激情的狀態(tài),肯定會(huì)很愿意與他交談。當(dāng)然還有一些人可能不適合"推銷(xiāo)"產(chǎn)品,所以不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。但是請(qǐng)記住,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不要分神,守住自己營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也要有策略。很多營(yíng)銷(xiāo)人員總是犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤,和客戶(hù)聊家常,但是聊久了,話(huà)題就扯開(kāi)了。
2.做好營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
在跟客戶(hù)交流之前,要對(duì)客戶(hù)有充分的了解,尋找話(huà)題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶(hù)的興趣,這樣可以在交流過(guò)程中迎合客戶(hù)的興趣和購(gòu)買(mǎi)意向。交談前,簡(jiǎn)要地勾勒出可能會(huì)打亂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和讓客戶(hù)掃興的內(nèi)容。在以后的營(yíng)銷(xiāo)日子中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),使用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,客戶(hù)所能帶來(lái)的反應(yīng)也將不同。
3.常打電話(huà)
視頻電話(huà)比普通電話(huà)好,普通電話(huà)比發(fā)電子郵件好。和客頭上交流,更容易傳遞消息,察言觀色,而電子郵件中內(nèi)容很容易讓人忘記。所以,要確保能和客戶(hù)有足夠的通話(huà)時(shí)間,交談中不僅要有寒暄,也要談?wù)?。電?huà)兩頭"你好我好"這樣的寒暄還是要好過(guò)發(fā)郵件。
4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
營(yíng)銷(xiāo)中容易犯的錯(cuò)誤就是"只說(shuō)不聽(tīng)"。人們欣賞傾聽(tīng)者,營(yíng)銷(xiāo)人員還可以利用傾聽(tīng)時(shí)客戶(hù)的一些反應(yīng)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也要注意客戶(hù)的消極反應(yīng),例如"我不確定"、"給我點(diǎn)時(shí)間思考一下",這些消極反應(yīng)暗示著客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不確定性,所以要盡量避免讓客戶(hù)產(chǎn)生這種消極情緒,要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營(yíng)銷(xiāo)策略。
5.不要害怕出錯(cuò)
不要害怕迎接挑戰(zhàn)——勇于面對(duì)困難、解決難題才能顯示出你開(kāi)闊的思維和智慧。如果你的營(yíng)銷(xiāo)手段得到了客戶(hù)消極的反應(yīng),請(qǐng)直接問(wèn)客戶(hù),不要擔(dān)心。如果你不問(wèn),你可能永遠(yuǎn)不知道自己錯(cuò)在哪里。一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)會(huì)告訴你為什么,所以在之后的交談中要盡量避免,以免造成營(yíng)銷(xiāo)失敗。
6.與客戶(hù)保護(hù)聯(lián)系
如果不跟客戶(hù)保持固定的聯(lián)系,將一事無(wú)成,這是營(yíng)銷(xiāo)基本的法則。你要與客戶(hù)保持固定的聯(lián)系,好處就是客戶(hù)如果想和你繼續(xù)做買(mǎi)賣(mài),他們就會(huì)聯(lián)系你,還可能會(huì)給你帶來(lái)更多的商機(jī)。后要記住談話(huà)的細(xì)節(jié),這樣客戶(hù)肯定覺(jué)得你真的在乎他,愿意跟你合作。和客戶(hù)發(fā)的郵件、打的電話(huà)越多,能獲取到的細(xì)節(jié)就越多,對(duì)你營(yíng)銷(xiāo)的成功就越重要。
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