對(duì)于現(xiàn)在的發(fā)展速度來(lái)說(shuō)為促進(jìn)秘書(shū)工作現(xiàn)代化，提高秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，*自九八年起實(shí)行秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人員必須持證上崗，并在企事業(yè)單位推廣秘書(shū)證書(shū)制度，所以在這方面來(lái)講對(duì)于秘書(shū)的職業(yè)又加大了一定的難度。

其一，電話(huà)鈴聲一旦響起，接電話(huà)就成為最緊急的事情，其他事情都可以先放一邊。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽(tīng)廣播等。即使是電話(huà)鈴聲響起的時(shí)候你忙著別的事，在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)也不要向打電話(huà)來(lái)的人說(shuō)電話(huà)來(lái)得不是時(shí)候

通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量將語(yǔ)意表達(dá)清楚。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清楚，很容易讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。尤其需要注意的是，不要在通話(huà)的同時(shí)，嘴里含著食物或其他東西。

不要因?yàn)閷?duì)方身份的改變而改變通話(huà)語(yǔ)氣，應(yīng)該自始至終使用親切平和的聲音平等地對(duì)待客人。如果客人聽(tīng)到聲音發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，心里很容易產(chǎn)生反感，從而認(rèn)為打電話(huà)的人非常勢(shì)利、沒(méi)有教養(yǎng)。

其二，有時(shí)候確實(shí)有無(wú)法分身的情況，比如自己正在會(huì)晤重要的客人或者在會(huì)議中間，不宜與來(lái)電話(huà)的人深談，此時(shí)可以向來(lái)電話(huà)的人簡(jiǎn)單說(shuō)明原因，表示歉意，并主動(dòng)約一個(gè)具體的雙方都方便的時(shí)間，由自己主動(dòng)打電話(huà)過(guò)去。一般來(lái)說(shuō)，在這種情況下，不應(yīng)讓對(duì)方再打過(guò)來(lái)一次，而應(yīng)由自己主動(dòng)打過(guò)去，尤其是在對(duì)方打長(zhǎng)途電話(huà)的情形中。約好了下次通話(huà)的時(shí)間，就要遵守約定，按時(shí)打過(guò)去，并向?qū)Ψ皆俅伪硎厩敢狻?/p>

以上就是小編為大家?guī)?lái)的秘書(shū)在從業(yè)的時(shí)候需要注意的一些個(gè)條件。而且在考證的方面難度也時(shí)候有所加大。所以大家想去輕松考證的話(huà)小編介意大家可以去一下長(zhǎng)春秘書(shū)資格培訓(xùn)學(xué)校。