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銷售口才溝通訓(xùn)練 口才對于銷售人員同樣具有很重要的作用。但大多數(shù)人對銷售人員口才的認(rèn)識存在很大誤區(qū),很多人認(rèn)為銷售人員需要八面玲瓏、夸夸其談,其實這違背了對銷售人員的基本的要求。那么銷售人員需要什么樣的口才,應(yīng)該怎么樣去訓(xùn)練自己的口才呢?銷售口才訓(xùn)練,口才不好能做銷售嗎,銷售的技巧與口才,銷售口才技巧,銷售與口才,銷售人員口才,口才銷售。 職場人在工作中,需要好的口才,表達(dá),演講,溝通與人際關(guān)系處理技巧,重慶口才培訓(xùn)班才此給大家分享提升口才的實用資訊: ? ??作為職場的銷售營銷人員,必免要與客戶之間打交道,在這打交道的同時更加要掌握與客戶溝通語言的主動權(quán)。如果你放棄了這個主動權(quán),那很可能就會使每個原來是"被動"、"被溝通"的人反變成主動的,甚至是決定者。就職場而言,筆者認(rèn)為真正要掌握的溝通策略抓住三項即可:一是以我為主;二是對應(yīng)口頭語言;三是善用非語言流。今天先講講以我為住。提到以我為主,很多人會聯(lián)想到單向式溝通。比如宣傳公司品牌、向客戶介紹或推銷產(chǎn)品等,乍聽起來,確有單向式溝通的意味,但稍作推敲便不難發(fā)現(xiàn),在針對客戶的溝通時,作為主方,其初始者是單向式的,但隨著溝通方式與策略的限時調(diào)整,單向就會朝著預(yù)期的互動目標(biāo)發(fā)展?，F(xiàn)代市場激烈競爭,從某從意義上講,就是競爭,是培育、發(fā)展的競爭。但從效果上講,則是溝通能力的競爭。誰能掌握溝通的要領(lǐng),掌握以我為主的口才策略,誰就掌握了競爭的主動權(quán),就在競爭中擁有客戶,就能在競爭中立于不敗之地。所以,作為職場人,為了擁有客戶,為了能讓客戶接受本公司的產(chǎn)品,以我為主的口才溝通策略是必須具備的。如果你在這方面沿有缺憾,那么加緊訓(xùn)練則是你首要的任務(wù)。 一、銷售口才的基本原則 1、共鳴原則。在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點,愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。 2、學(xué)會傾聽。人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會傾聽,才能了解對方的想法、需求和期望,我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。 3、快樂原則。人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會產(chǎn)生很好的溝通效果。 4、不要做無謂的爭辯。在語言溝通過程中,往往會產(chǎn)生觀點不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)"贏了口才,輸了訂單"的狀況。 5、誠信原則。品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始,而誠信就是重要內(nèi)容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾,這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點,也是可信賴的。 6、T.P.O原則。T.P.O原則,T代表時間;P代表誠;O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中,同樣適用這個原則。說話是一門藝術(shù),只有在合適的時間,合適的誠,面對合適的對象,說出恰如其分的話語,你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。 二、與客戶溝通的要領(lǐng): 1、激發(fā)客戶合作意愿,促成合作。我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。 2、巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮。當(dāng)客戶提出異議,我們通過良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。 3、建立良好的客戶關(guān)系。從接近客戶,到銷售洽談的開始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。 4、只要面對客戶,你在思想上就要樹立起"服務(wù)"意識。競爭說到底就是搶奪客戶,用什么去搶呢?用服務(wù)質(zhì)量加產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量擺在那里,客戶不一定認(rèn)賬,但有了你服務(wù)到家的口才溝通,即使客戶心"狠",也會被你這稱職的主人所感動的。

懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我支持,謝謝!

【口才前線新聞】

朋友,當(dāng)你看到我的時候,希望你換一種培訓(xùn)觀念:演講口才能力不是"看"來的, 是"練"出來的。

如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀念來對待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說。

但如果你以"練"的觀念來對待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場合實戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說改寫為傳奇! 

他們都已行動,你還在等什么?!

寧可做錯,不能錯過。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線《神奇魔法口才實戰(zhàn)特訓(xùn)》。

你是否害怕當(dāng)眾講話,在臺下背熟的演講稿,一上臺大腦就一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線】小編報名電話18658136212(微信同號)。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......