招生和續(xù)班，關(guān)系到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要工作。開展招生和續(xù)班工作，關(guān)鍵要做好兩個環(huán)節(jié)：一是廣泛宣傳，二是個別溝通。 所謂廣泛宣傳，就是通過各種渠道，讓招生和續(xù)班對象（學(xué)生和學(xué)生家長）了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將要招生或續(xù)班的信息，從而作好報名交費(fèi)的準(zhǔn)備。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少要提前一個月開始宣傳工作，并要針對招收新生和續(xù)班對象的不同，采取不同措施，分別作好宣傳。招收新生的宣傳要盡量廣泛，廣而告之，達(dá)到人人盡知。續(xù)班宣傳的針對性要強(qiáng)，要使每名在讀學(xué)生及其家長提前了解續(xù)班政策和下期開班計劃，并協(xié)助其提前確定下期學(xué)習(xí)計劃。 所謂個別溝通，就是在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，與每名學(xué)生和學(xué)生家長做一對一的充分溝通，解決其參加學(xué)習(xí)和報名交費(fèi)的各種問題，并協(xié)助其完成報名交費(fèi)。個別溝通可以是當(dāng)面交談，也可以是電話交談。無論哪種溝通方式，都必須是一對一的，要作到耐心細(xì)致，對學(xué)生及其家長遇到的問題要迅速給予明確答復(fù)。報名交費(fèi)宜早不宜遲，不要為了省事而生硬地規(guī)定報名交費(fèi)的開始時間，引起家長的誤解而坐失報名交費(fèi)時機(jī)。
