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培訓班電話招生技巧--電話招生技巧

日期:2019-08-30 17:22:18     瀏覽:496    來源:天才領(lǐng)路者
核心提示: 培訓班電話招生技巧,主要得做到這五點:讓家長知道機構(gòu)能給孩子帶來怎樣的價值;直擊家長痛點;通過新觀點激發(fā)家長的咨詢興趣;預約下一次溝通;電話時間控制在4分鐘以內(nèi)。 補充:具體怎樣與家長溝通,根據(jù)以上五點,提供參考

  培訓班電話招生技巧,主要得做到這五點:讓家長知道機構(gòu)能給孩子帶來怎樣的價值;直擊家長痛點;通過新觀點激發(fā)家長的咨詢興趣;預約下一次溝通;電話時間控制在4分鐘以內(nèi)。   補充:具體怎樣與家長溝通,根據(jù)以上五點,提供參考意見:   1.巧妙地告訴家長機構(gòu)可以帶給孩子怎樣的價值   “某某同學的很多同年級同學都在我們機構(gòu)上課呢,上次區(qū)里的文藝比賽,她們也代表學校參加了,并獲得了很好的名次,您想不想讓孩子以后也能在舞臺上展示自己,培養(yǎng)他的自信心呢?”   2.直擊家長痛點   “暑假一到,很多家長都會擔心孩子在家無人看管,既不利于學習,一個人在家也不安全,其實只需要花3分鐘就能解決這個問題,您愿意嗎?”

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  3.提出一個新奇的觀點,激發(fā)家長的好奇心   “應(yīng)該您也聽說過一個很火的觀點,未來30年,不學藝術(shù)的孩子將找不到工作……”   4.下次再溝通   可能很多家長會以”沒時間”“等有需要再說”這樣的理由搪塞。這時,如果窮追猛打,很可能引起家長的反感,不如以退為進,說“既然您在忙,那我今天就不打擾您了,不如我周末的時候再聯(lián)系您吧,謝謝!”掛電話后做好記錄,到周末再打過去。由于已經(jīng)提前打過招呼,第二次溝通時,家長會不好意思急于掛斷電話。   5.電話交流時間,控制在4分鐘以內(nèi)   即便和家長建立了有效溝通,招生老師也切忌在電話中滔滔不絕,電話的主要目的是邀約,不是落單,所以說得越多,家長能記住的反而越少。一般來說,即使家長沒有主動掛電話,招生人員也應(yīng)該把電話控制在4分鐘以內(nèi)。

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