名字如此重要，可是我們?cè)撊绾卧诙虝r(shí)間內(nèi)記住這么多人呢？找媒介是一個(gè)很有用的方法。具體來(lái)說(shuō)，就是把這個(gè)人的特征跟他的名字連接起來(lái)。這個(gè)特征*是比較穩(wěn)定的特征，但為了應(yīng)急，也可以適當(dāng)使用不穩(wěn)定的特點(diǎn)。比如，這位聽(tīng)眾有一個(gè)與眾不同的發(fā)型或者衣著，我們就可以暫時(shí)通過(guò)發(fā)型和衣著很快將他識(shí)別出來(lái)。我們需要制造一個(gè)媒介來(lái)聯(lián)系他的名字和特征。名字的記憶有字義衍生法、諧音法、圖像法等。當(dāng)然，如果情況允許，我們也可以跟主辦方要一張簽名單，我們只需要照著上面的名字隨便點(diǎn)就可以了。不過(guò)，這個(gè)單子*不要太顯眼。　

聽(tīng)聽(tīng)眾發(fā)言的時(shí)候，我們要停下手里的其它事情，兩眼專(zhuān)注，對(duì)方發(fā)言結(jié)束后，不管我們是否同意對(duì)方的說(shuō)法，我們都應(yīng)該先說(shuō)一句:“感謝您的積極發(fā)言，您說(shuō)得很好！”如果我們有自己的不同想法希望跟聽(tīng)眾進(jìn)一步溝通，我們可以說(shuō):“我非常理解您，如果我是您，或許我也會(huì)產(chǎn)生同樣的想法。這里我想進(jìn)一步跟大家闡明一下關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我更多的看法……”

“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！蔽⑿κ且粋€(gè)人對(duì)生活的態(tài)度，微笑的面孔總會(huì)有希望。微笑顯示出一種力量、涵養(yǎng)和暗示，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。研究證實(shí)，笑還能降血壓、釋放壓力、減輕沮喪、增加快樂(lè)！我們何樂(lè)而不為呢？