西點(diǎn)軍校執(zhí)行力管理模式

 

                       企業(yè)西點(diǎn)執(zhí)行力教父

                       企業(yè)西點(diǎn)管理*人

                       海爾(*)管理顧問(wèn)

                       *企業(yè)培訓(xùn)師

                     

  香港聯(lián)邦知識(shí)管理集團(tuán)總裁

                       主要著作:

                       《執(zhí)行力》

                       《西點(diǎn)管理模式》     

                       《結(jié)果決定價(jià)值》

                       《西點(diǎn)管理之道》等。

資歷: 

他應(yīng)邀擔(dān)任上海交大MBA研修班客座教授、北京*繼續(xù)教育客座教授、彼得.德魯克管理副教授。海爾（*）管理顧問(wèn)
等。2005年1月29日 *工商聯(lián)合會(huì)在國(guó)賓館頒發(fā)《*績(jī)效管理專家稱號(hào)》獎(jiǎng)牌；2006年

美國(guó)西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力研究中心

(LRC)亞洲區(qū)*授權(quán)機(jī)構(gòu)。

中美（國(guó)防部）國(guó)際培訓(xùn)中心

官方*指定合作機(jī)構(gòu)。

 1月17日 被*改革報(bào)評(píng)為“*西點(diǎn)管理思想傳播*人”。2007年12月18日由*私營(yíng)企業(yè)發(fā)展研究會(huì)授予“*培訓(xùn)業(yè)坐標(biāo)
人物”稱號(hào)； 2008年3月21日由*工商時(shí)報(bào)，*企業(yè)家協(xié)會(huì)，等權(quán)威評(píng)為“*管理咨詢行業(yè)貢獻(xiàn)人物”。

顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)代表:

姚  予  先生

企業(yè)西點(diǎn)執(zhí)行力教父、企業(yè)西點(diǎn)管理*人

海爾(*)管理顧問(wèn)、*企業(yè)培訓(xùn)師

香港聯(lián)邦知識(shí)管理集團(tuán)總裁

主要著作:

《執(zhí)行力》《做好本職工作》

《西點(diǎn)管理模式》《結(jié)果決定價(jià)值》《西點(diǎn)管理之道》等。

 

 

他應(yīng)邀擔(dān)任上海交大MBA研修班客座教授、北京*繼續(xù)教育客座教授、彼得.德魯克管理副教授。海爾（*）管理顧問(wèn)
等。2005年1月29日 *工商聯(lián)合會(huì)在國(guó)賓館頒發(fā)《*績(jī)效管理專家稱號(hào)》獎(jiǎng)牌；2006年1月17日 被*改革報(bào)評(píng)為“*
西點(diǎn)管理思想傳播*人”。2007年12月18日由*私營(yíng)企業(yè)發(fā)展研究會(huì)授予“*培訓(xùn)業(yè)坐標(biāo)人物”稱號(hào)； 2008年3月21日由中
國(guó)工商時(shí)報(bào)，*企業(yè)家協(xié)會(huì)，等權(quán)威評(píng)為“*管理咨詢行業(yè)貢獻(xiàn)人物”。

◆他具有超過(guò)12年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦多家企業(yè)。行業(yè)分為進(jìn)出口貿(mào)易、科技專利產(chǎn)品、服裝制造、汽車代理、傳媒、企業(yè)管

理咨詢業(yè)等，歷任總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、執(zhí)行董事、總裁、董事長(zhǎng)等職務(wù)……

◆他四訪美國(guó)西點(diǎn)軍校（美國(guó)陸軍軍官)；并獲美國(guó)西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(LRC)導(dǎo)師拉里.R.帕爾默博士授權(quán)*華文講師;

部分代表客戶:

 

聯(lián)想控股集團(tuán) 柳傳志       蒙牛集團(tuán) 牛根生       萬(wàn)科集團(tuán) 王石

 

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車總裁任勇  阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云    海爾集團(tuán)CEO 張瑞敏

 

 

 

◆美國(guó)國(guó)務(wù)院和*國(guó)務(wù)院認(rèn)定的美中培訓(xùn)中心授予《西點(diǎn)管理模式》首席華文專家；

二、項(xiàng)目安排:《西點(diǎn)軍校執(zhí)行力管理模式》

1、西點(diǎn)軍校4Y管理模式背景說(shuō)明:

“西點(diǎn)軍校4Y管理模式”源于美國(guó)西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(LRC) 拉里.R.帕爾默（）博士授權(quán)管理培訓(xùn)系統(tǒng)，這
套被譽(yù)為21世紀(jì)最頂尖的管理模式，迄今為止已為全世界5000多家企業(yè)使用！在數(shù)千家企業(yè)運(yùn)用這套模式的過(guò)程中，企業(yè)利潤(rùn)直接
提升20%以上的占%；其中有700多家企業(yè)在運(yùn)用這套管理模式后，利潤(rùn)直接提升了70%以上！ 這套*權(quán)威的管理模式，得到
美國(guó)軍事（西點(diǎn)軍校），美國(guó)警察屬，美國(guó)工商屬等權(quán)威的鼎立推薦與高度稱贊。而拉里.R.帕爾默（）博士
2005年3月得到總統(tǒng)布什親自接見，并頒發(fā)（*管理思想傳播獎(jiǎng)），同年9月由美國(guó)軍事（西點(diǎn)軍校）頒發(fā)（品德高尚領(lǐng)導(dǎo)者
勛章）拉里.R.帕爾默（）博士在實(shí)踐與傳播西點(diǎn)管理模式中取得了崇高的地位?！拔鼽c(diǎn)軍校4Y管理模式”是當(dāng)今
全球最系統(tǒng)最科學(xué)管理內(nèi)容之一。這套管理課程真正協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn):組織專業(yè)化、管理模式化、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化，從而推
動(dòng)企業(yè)正規(guī)化、利潤(rùn)化、持續(xù)化發(fā)展.

2、什么樣的總裁需要引進(jìn)西點(diǎn)軍校4Y管理模式？

1）孤獨(dú)的老總

2）憤怒的老總

3）疲憊的老總

4）郁悶的老總

我十分珍惜和我一起創(chuàng)業(yè)的元老級(jí)伙伴，但是他們讓我很為難。我的企業(yè)已經(jīng)今非昔比了，我不停地讓他們?nèi)W(xué)習(xí)、充電，但他們
卻都自以為是，思維僵化，不愿意學(xué)習(xí)，企業(yè)重要的崗位都被“沒(méi)有功勞也有苦勞”的他們占據(jù)了，導(dǎo)致新人上不來(lái)，公司就像一
潭死水。

                                                   ——一位孤獨(dú)的老總

我總恨不得有第三只眼。我在公司的時(shí)候，員工們似乎表現(xiàn)得都很好，但是我知道這些都是他們做樣子給我看的。只要我一轉(zhuǎn)身
，大家就開始?xì)g聲笑語(yǔ)、干私活、打電話聊天……有時(shí)候覺得發(fā)工資給他們真是不值。

——一位憤怒的老總

我為企業(yè)的美好未來(lái)而興奮、激動(dòng)，為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中存在的阻礙感到深深地憂慮，我竭盡全力為這個(gè)事業(yè)拼搏，但我的員工卻無(wú)動(dòng)于
衷，僅僅是在打工而已，為什么他們就不能理解我的理想、我的抱負(fù)呢？我多么希望員工能和我同心同力把企業(yè)做好。

                                                    ——一位疲憊的老總

我辛辛苦苦栽培了一個(gè)員工三年，讓他從一個(gè)*剛畢業(yè)的毛頭小伙子成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的職業(yè)經(jīng)理人，并且我還不斷對(duì)他委以重任
，但是他居然跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，我真不知道是我一開始就看錯(cuò)了他，還是別的地方出了什么問(wèn)題。

                                                    ——一位郁悶的老總

3．什么樣的企業(yè)需要引進(jìn)西點(diǎn)軍校4Y管理模式？

1、公司持續(xù)發(fā)展了好幾年，我把原來(lái)跟隨我的老將都提拔起來(lái)了，新的基層員工素質(zhì)都不錯(cuò)，可是銷售并沒(méi)有增長(zhǎng)。我相信這個(gè)市
場(chǎng)還是很有前景的，我有點(diǎn)懷疑現(xiàn)在的中層主管是不是對(duì)我忠誠(chéng)，我說(shuō)的話到了他們那里到底有沒(méi)有執(zhí)行下去。對(duì)于我一手建立起
來(lái)的企業(yè)，好像我自己都有點(diǎn)摸不透了。

2、銷售經(jīng)理走了，把渠道商和員工都帶走了，公司一下面臨了困境，老總慌了神。這家伙看上去挺不錯(cuò)的，當(dāng)時(shí)我怎么就沒(méi)看出來(lái)
?。?/P>

3、公司生產(chǎn)這一塊兒一直非常亂，最近請(qǐng)了一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)來(lái)運(yùn)作，果然變得井井有條了。我現(xiàn)在擔(dān)心這個(gè)人走了，會(huì)不會(huì)又恢復(fù)到
以前那樣了。

4、我的個(gè)性很強(qiáng)，公司大小事務(wù)處理流程和關(guān)鍵制度都是我一手打造的，中層干部和基層員工對(duì)我好像也很尊敬，開會(huì)時(shí)它們都沒(méi)
什么反對(duì)意見，但事實(shí)上，我很不安，不知道他們是不是真的對(duì)我的意見和舉措心悅誠(chéng)服，還是迫于我的老總身份不提疑義。我雖
然個(gè)性很強(qiáng)，但我并不想做不講道理的老板。

5、以前公司只有幾十個(gè)人的時(shí)候，手下人做什么我馬上就知道，有時(shí)候還手把手地教他們，現(xiàn)在公司規(guī)模大了，我都不知道我的員
工甚至中層領(lǐng)導(dǎo)在做什么，他們提交上來(lái)的報(bào)告到底有多少內(nèi)容是真實(shí)的，我的中層干部是不是會(huì)像我當(dāng)年一樣對(duì)待他們的下屬。

6、我實(shí)在太忙了，以前公司規(guī)模小，我要跑業(yè)務(wù)，覺得非常忙；現(xiàn)在公司規(guī)模大了，我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題更多了，我也更忙了，其實(shí)我也
試圖放權(quán)讓下面經(jīng)理們?nèi)プ?，也想過(guò)如何合理安排時(shí)間，可是事與愿違，總有一些事情是不得不親力親為的。我這個(gè)老總當(dāng)?shù)脤?shí)在太累了。

7、公司那個(gè)銷售經(jīng)理仗著他手頭上資源成熟，有點(diǎn)目中無(wú)人，已經(jīng)有好幾個(gè)經(jīng)理跟我反映和這個(gè)經(jīng)理合作不愉快了。但是我現(xiàn)在還
真是缺不了他，可他這樣子確實(shí)會(huì)把團(tuán)隊(duì)攪亂的，要想想辦法，不能再受他牽制了。

4、西點(diǎn)軍校4Y管理模式對(duì)應(yīng)的客戶:

*種現(xiàn)象:起早貪黑與焦頭爛額并存     領(lǐng)導(dǎo)總是抱怨時(shí)間不夠用

第二種現(xiàn)象: 員工沒(méi)效率   企業(yè)沒(méi)利潤(rùn)

    通過(guò)調(diào)查，我們驚訝的發(fā)現(xiàn):企業(yè)種的大部分人沒(méi)有高效地工作，經(jīng)過(guò)分析與總結(jié)概括為以下六種情況:

    1、5%的人不但看不出來(lái)在工作，反而是在制造矛盾。有的因?yàn)槿狈侠淼恼?jī)管理，對(duì)工作對(duì)上級(jí)充滿抱怨，結(jié)果是無(wú)事生
非:破壞性地做。不及時(shí)地教育與清理那些極端分子必然會(huì)造成不堪的結(jié)果。

    2、5%的人正在等待著做什么。員工沒(méi)有工作激情，主要是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，他們等待的是激發(fā)熱情的動(dòng)力和迫使前進(jìn)的
壓力。

    3、6%的人正在為增加庫(kù)存而工作:“蠻做”、“盲做”、“胡做”。這種情況是因?yàn)閱T工沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，企業(yè)
經(jīng)營(yíng)與管理缺乏科學(xué)性與合理性。有的是因?yàn)榧?lì)機(jī)制不夠完善，偏重于某些員工，卻損害了企業(yè)的利益。

    4、8%的人沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)，在做無(wú)用功，實(shí)際上是負(fù)績(jī)效勞動(dòng)。成本管理沒(méi)有做到位，每天在做，但沒(méi)有利潤(rùn)。就像有
的企業(yè)總喜歡讓員工晚上加班加點(diǎn)，孰不知，這當(dāng)中的電費(fèi)、人工費(fèi)損耗是多少，關(guān)于這點(diǎn)不如從工作流程、效率
等方面多考慮。我們強(qiáng)烈建議企業(yè)績(jī)效考核，是毛利潤(rùn)的考核而不是單純的工作量的考核。

    5、7%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。想做，但不會(huì)做。企業(yè)缺乏培訓(xùn)體系，工作技能急需提升。沒(méi)有有效的企業(yè)培訓(xùn)

體系，企業(yè)的人力資源問(wèn)題就要嚴(yán)重地制約企業(yè)的發(fā)展。

    6、只有15%的人屬于正常范圍，但政績(jī)?nèi)匀徊桓?做不好，做事不到位，也就是沒(méi)有真正的執(zhí)行力?？梢姽芾韯?chuàng)造效益的空間
非常大。

   無(wú)論是第幾種情況，都是很糟糕的，這些現(xiàn)象都是企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題所造成的。我們認(rèn)為大部分人的本質(zhì)都是好的，問(wèn)題
在于管理，要么是機(jī)制問(wèn)題、要么是文化問(wèn)題、要么就是沒(méi)有人盡其才。如果能夠創(chuàng)造人人高效的工作的環(huán)境，那么怎么樣呢？企
業(yè)的問(wèn)題要從管理的角度尋找原因，尋找出路……

第三種現(xiàn)象:沒(méi)有把人力資源當(dāng)成戰(zhàn)略  沒(méi)有戰(zhàn)略性人才發(fā)展機(jī)制

。

第四種現(xiàn)象: 老板跑步、高層散步、中層踱步、員工踏步

5、西點(diǎn)軍校4Y管理模式能解決什么？

西點(diǎn)軍校4Y管理模式是一套不依賴能人的管理機(jī)制，是確保戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。其原理來(lái)自西點(diǎn)軍校執(zhí)行系統(tǒng)，4Y模式代表西點(diǎn)軍人
執(zhí)行任務(wù)的四個(gè)步驟，而每個(gè)步驟都是YES!這就是為什么西點(diǎn)軍校大膽放言:“隨便給我一個(gè)人，只要不是精神病，就可以成為卓
越的領(lǐng)導(dǎo)”的原因。

 

Y1——結(jié)果系統(tǒng)。

Y2——責(zé)任系統(tǒng)。

Y3——檢查系統(tǒng)。

Y4——獎(jiǎng)罰系統(tǒng)。

6、西點(diǎn)軍校4Y管理模式操作:

西點(diǎn)軍校4Y管理模式可以這樣理解:

YI（Yes1?。﹫?zhí)行人(員工) ——一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人,接到任務(wù)指令后，明確做出承諾；

Y2（Yes2?。┑谌?檢查人) ——一個(gè)強(qiáng)調(diào)“我不相信”的經(jīng)理人,隨時(shí)溝通，實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督;

Y3（Yes3?。﹫?zhí)行人(員工) ——一個(gè)“使命必達(dá)、永不放棄”的人,任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況;

Y4（Yes4！）主管( 管理者)——一個(gè)“黑白分明、善于激勵(lì)”的經(jīng)理人，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)“不過(guò)夜”獎(jiǎng)懲。

7、西點(diǎn)軍校4Y管理模式為什么如此強(qiáng)大？

1、在這里，你很清楚地發(fā)現(xiàn)，西點(diǎn)軍校4Y管理模式，是一套以結(jié)果為核心，以個(gè)人層面的自我承諾與責(zé)任為管理起點(diǎn)，以組織層面
的檢查與即時(shí)激勵(lì)為管控工具的一套個(gè)人與組織相結(jié)合的管理系統(tǒng)。

2、為什么有些企業(yè)家能夠管理幾萬(wàn)人，而另一些企業(yè)家只能管理幾十人？關(guān)鍵在于管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，誰(shuí)在處理。只要是員工出現(xiàn)
的問(wèn)題，他自己不能夠處理，上交到公司解決，那么假設(shè)上交問(wèn)題占所有問(wèn)題的比例為1%，10000個(gè)員工每人有一個(gè)問(wèn)題，上交了
多少個(gè)問(wèn)題？那就是100個(gè)問(wèn)題，這就是為什么若干企業(yè)做不大的原因。

3、你本事再大，也解決不了那么多問(wèn)題吧？有人說(shuō):“那我設(shè)計(jì)中層來(lái)管。”這么多問(wèn)題提交上來(lái)，你要多少中層？況且中層本身
又有自己要處理的問(wèn)題。

4、西點(diǎn)軍校4Y管理模式的邏輯是從個(gè)人入手，通過(guò)4個(gè)Yes系統(tǒng)，把所有的問(wèn)題解決在執(zhí)行者層面，責(zé)任一定不能上移。相反，下
屬可以幫助上級(jí)解決問(wèn)題，有了這樣一套系統(tǒng)，就可以做到責(zé)任不上移，所有員工各司其職，各負(fù)其責(zé)。這樣，組織的擴(kuò)張就有了強(qiáng)大的保證。

5、這就是西點(diǎn)軍校4Y管理模式為什么如此強(qiáng)大的原因，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，過(guò)程檢查與結(jié)束后的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成了一個(gè)“棒子+蘿卜”的
追趕系統(tǒng)。在檢查中，4Y通過(guò)第三方的檢查來(lái)追蹤、逼迫和幫助員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，而員工一旦實(shí)現(xiàn)了預(yù)期結(jié)果，就會(huì)立即獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

6、對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，西點(diǎn)軍校4Y管理模式是一個(gè)管控系統(tǒng)，特別是一個(gè)對(duì)高層有幫助的管控系統(tǒng)。為什么一開始要做結(jié)果承諾，為什
么要明晰責(zé)任，為什么要檢查？4Y背后的邏輯其實(shí)是一句話:“我不相信！你不要對(duì)我說(shuō)如何如何，你做給我看看，我只相信結(jié)果?！?/P>

7、其實(shí)做生意本身，就是一個(gè)從“我不相信”開始的系統(tǒng)，為什么要做合同，做擔(dān)保，做質(zhì)量保證，背后就是一套“我不相信”的
制約系統(tǒng)，只有你提供了足夠的事實(shí)與證據(jù)，你就可以“免檢”了。

8、從這個(gè)意義上講，西點(diǎn)軍校4Y管理模式的核心是一套法治管控系統(tǒng)，而不是一套能人系統(tǒng)。設(shè)想一下，任何一件事，只要用Y1結(jié)
果系統(tǒng)、Y2責(zé)任系統(tǒng)、Y3檢查系統(tǒng)、Y4獎(jiǎng)罰系統(tǒng)。這4個(gè)管理起來(lái)，我們就可以保證這件事進(jìn)入執(zhí)行狀體，將獲得我們想要的結(jié)果。

8、如何操作西點(diǎn)軍校4Y管理模式:

1、顧問(wèn)方提供---------一整套培訓(xùn)體系，及強(qiáng)大的講師顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)！

2、企業(yè)方提供---------老板必須是*推動(dòng)，項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施小組！

3、三大工具是西點(diǎn)軍校4Y管理模式核心:

工具一:建文化                           

工具二:建流程                   

工具三:育教官

4、西點(diǎn)軍校4Y管理模式改善四大重點(diǎn)

1 激活團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行的原動(dòng)力

植入“結(jié)果導(dǎo)向”執(zhí)行文化，改變員工的做事方式和做事習(xí)慣，形成“人人挑擔(dān)子，凡事要結(jié)果“執(zhí)行文化。

2 植入團(tuán)隊(duì)講犧牲的執(zhí)行文化

“沒(méi)有個(gè)人的付出和犧牲，就沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)訓(xùn)練使每個(gè)員工都有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，打造一支狼性團(tuán)隊(duì)！

3 打造負(fù)責(zé)任的執(zhí)行型人才

“堅(jiān)守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，決不放棄“通過(guò)訓(xùn)練使每個(gè)員工都是執(zhí)行型人才！

4 建立強(qiáng)大的“敬畏客戶“原則

   客戶是所有員工的衣食父母，是我們的起點(diǎn)和歸宿！

三、西點(diǎn)軍校4Y管理模式模塊介紹:

*部分 現(xiàn)代管理的三大入口
責(zé)任下移——自我管理

我不相信——節(jié)點(diǎn)控制

結(jié)果導(dǎo)向——自我受益

第二部分節(jié)點(diǎn)控制——現(xiàn)代組織管理的基石
·節(jié)點(diǎn)控制——把行為分成節(jié)點(diǎn)，一切盡在掌握中
·節(jié)點(diǎn)控制的核心——平臺(tái)！平臺(tái)為*技術(shù)，現(xiàn)代社會(huì)管理最重要的是把所有人納入平臺(tái)
·底層自覺自愿接受管理的模式——自我管控:使我痛苦者必使我強(qiáng)大
·在企業(yè)里生存的底線——狼性
·企業(yè)不死的核心——建立企業(yè)的一套系統(tǒng)

第三部分4Yes制度執(zhí)行系統(tǒng)
Y1:Yes，執(zhí)行人(員工)——一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人
接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
Y2:Yes，，檢查人 (第三方)——一個(gè)強(qiáng)調(diào)“我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)”的人
隨時(shí)溝通，實(shí)時(shí)監(jiān)督，過(guò)程監(jiān)督
Y3:Yes，執(zhí)行人(員工)——一個(gè)“使命必達(dá)、永不放棄”的人
任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
Y4:Yes，授權(quán)人(管理者)——一個(gè)“富有情商、助人成功”的人
獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”

4Y管理體系的具體運(yùn)用:
體現(xiàn)Y1——結(jié)果定義

體現(xiàn)Y2——建立責(zé)任

體現(xiàn)Y3——結(jié)果跟蹤

體現(xiàn)Y4——即時(shí)激勵(lì)

Y1:結(jié)果定義
·結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)／結(jié)果交換
Y2:建立責(zé)任
·把所有人扮成“當(dāng)事人”、“參與者”“，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)
Y3:結(jié)果跟蹤
·人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的
Y4:即時(shí)激勵(lì)
·你立即激勵(lì)什么，你就立即得到什么
·薪酬對(duì)執(zhí)行力基本沒(méi)用

第四部分:4Y管理實(shí)操訓(xùn)練
客戶價(jià)值實(shí)操訓(xùn)練—— 參會(huì)企業(yè)自身的客戶價(jià)值曲線分析
結(jié)果實(shí)操訓(xùn)練——企業(yè)如何獲得有效結(jié)果
即時(shí)激勵(lì)實(shí)操訓(xùn)練——即時(shí)提高員工執(zhí)行力

第五部分:責(zé)任管控要點(diǎn)——西點(diǎn)軍官管理法

西點(diǎn)軍官管理法*法則:鎖定責(zé)任

西點(diǎn)軍官管理法第二法則:時(shí)間守恒

西點(diǎn)軍官管理法第三法則:溝通職責(zé)

西點(diǎn)軍官管理法第四法則:有效授權(quán)

西點(diǎn)軍官管理法第五法則:檢查監(jiān)督

西點(diǎn)軍官管理法第六法則:即時(shí)激勵(lì)

四、西點(diǎn)軍校4Y管理模式操作流程:

*模塊:4Y啟動(dòng)期
·為什么有些企業(yè)家能管理上萬(wàn)人，有些企業(yè)家卻只能管理百人？
·為什么所有的人都在努力，但是業(yè)績(jī)還是沒(méi)有得到提高？
·為什么看來(lái)必勝無(wú)疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付諸東流？
·為什么老總總是沒(méi)時(shí)間，而下屬總是沒(méi)工作？
·為什么老板有方向、沒(méi)力量，員工有力量、沒(méi)方向？
·為什么企業(yè)越做越大，老板越來(lái)越累？
·為什么天天開會(huì)，卻沒(méi)有結(jié)果和改進(jìn)？
·為什么付出比計(jì)劃多10倍的精力，可往往只得到計(jì)劃中10%的結(jié)果？
·為什么*之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)？
·為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒(méi)做好是有原因的？
·為什么能人來(lái)了，制度卻壞了，能人走了，業(yè)績(jī)就滑坡？

第二模塊:4Y基因植入期
·建立語(yǔ)言、圖片、VI系統(tǒng)的潛規(guī)則體系；

·四大基因操作周:
·結(jié)果思維操作；
·百分百責(zé)任操作；
·客戶價(jià)值操作；
·商業(yè)人格操作；
·實(shí)時(shí)激勵(lì)操作；

第三模塊:4Y模式操作期

1、4Y目標(biāo)與質(zhì)詢體系的建立

2、4Y的第三方管理平臺(tái)與監(jiān)控體系的構(gòu)建