*講:銷售人員的必備素質(zhì)
一、 良好的形象
二、 高超的溝通技能
三、 積極的心態(tài)
  1.一個推銷員的故事
  2.培養(yǎng)積極心態(tài)
  3.培養(yǎng)好的習慣，改變性格，改變命運
  4.心態(tài)自測
第二講:銷售與銷售過程
  1.么是銷售？銷售觀念的轉(zhuǎn)變
  2.銷售過程
第三講:專業(yè)銷售訓練之二:銷售準備工作
  1.長期的事前準備
  2.短期的事前準備
  3.實踐練習
第四講:專業(yè)銷售訓練之三:開發(fā)新客戶
  1.如何制定新客戶開發(fā)計劃
  2.開發(fā)潛在客戶的方法
  3.如何判斷是否為潛在客戶（MAN法則）用。
  4.把潛在顧客歸類
  5.實踐練習
第五講:專業(yè)銷售訓練之四:接近客戶
一、接近的定義 
二、接近的方法
  1.電話約見與電話溝通技巧
  2.電話約見實踐練習
  3.用信函鋪路:信函拜訪
  4.信函拜訪實踐練習
  5.直接拜訪技巧
  6.直接拜訪實踐練習
  7.接觸目標客戶的技巧和方法
  8.如何運用非言語行為溝通
  9.如何獲得客戶的信任
第六講:專業(yè)銷售訓練之五:銷售洽談
  1.如何在洽談中達到雙贏？
  2.如何在洽談中挖掘客戶需求
  詢問系統(tǒng)及其應(yīng)用技巧
  4.如何在洽談中傳遞產(chǎn)品信息？
  5.如何在洽談中運用語言技巧？
  6.如何在洽談中應(yīng)對刁難客戶？
  7.如何在洽談中進行產(chǎn)品展示？
  8.如何在洽談中提高展示效率？
  技巧
  10.銷售洽談現(xiàn)場練習
第七講:專業(yè)銷售訓練之六:處理客戶異議
  1.客戶異議的種類
  2.如何提高處理異議的效率？
  3.如何把握處理異議的時機？
  4.運用適當方式處理異議
  5.如何處理價格異議？
  6.如何處理貨源式異議？
  7.如何處理敷衍式異議？
  8.如何處理無需要式異議？
  9.如何結(jié)束客戶的異議
  10.弄清被拒絕處理技巧與方法
  11.案例分析與實踐練習
第八講:專業(yè)銷售訓練之七:業(yè)務(wù)成交的技巧
  1.如何掌握成交時機
  2.如何運用恰當技巧促成購買
  3.如何針對客戶個性選擇成交方法
  4.如何簽訂銷售合同 
  5.案例分析