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永州鐵航職業(yè)技術(shù)學(xué)校 -招生簡章公布

永州鐵航職業(yè)技術(shù)學(xué)校 -招生簡章公布

授課機構(gòu): 長沙中等專業(yè)學(xué)校

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開班時間:隨到隨學(xué)

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課程介紹

發(fā)布日期:2023-05-19 09:55

永州鐵航職業(yè)技術(shù)學(xué)校 -招生簡章公布
湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*是經(jīng)湖南省人民*批準、教育部備案設(shè)立的公辦全日制高等學(xué)校,由株洲市人民*舉辦,湖南省教育廳業(yè)務(wù)管理。*前身是株洲鐵路機械學(xué)校,成立于1956年,由原鐵道部批準設(shè)立,廣州鐵路局主管,期間于1958年更名為株洲鐵道*,舉辦本科教育,后因*院系調(diào)整恢復(fù)舉辦中專,2005年開始舉辦高等職業(yè)教育,主要為鐵路運輸行業(yè)培養(yǎng)專門人才。辦學(xué)以來,培養(yǎng)各類大中專畢業(yè)生8萬多人,分布在包括香港在內(nèi)的*各地鐵路和地鐵線上,成為我國鐵路運輸行業(yè)的中堅力量。
*是湖南省示范性(骨干)高職*、教育部人才培養(yǎng)水平評估*學(xué)校、*教育信息化首批試點單位、湖南省教育信息化示范學(xué)校、湖南省*生就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范高校、南方鐵路運輸職業(yè)教育集團牽頭學(xué)校,是株洲市人民*與廣州鐵路集團公司共建學(xué)校。*是湖南省文明單位、湖南省黨建先進高校、湖南省創(chuàng)先爭優(yōu)示范單位、*詩詞進校園*學(xué)校

永州鐵航職業(yè)技術(shù)學(xué)校 -招生簡章公布
*結(jié)束后學(xué)長和學(xué)生們*擔心的是能不能找到一所適合自己的好學(xué)校,小編也是經(jīng)過多方考察對比,下面老師整理了的相關(guān)內(nèi)容,具體政策及報名一切以學(xué)校官方發(fā)布為準
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民航服務(wù)禮儀

課程名稱

民航服務(wù)禮儀

開設(shè)學(xué)期

第2學(xué)期

參考學(xué)時

72

素質(zhì)目標

1.培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;

2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;

3.具備基本的禮貌禮節(jié)。

知識目標

1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;

2.理解禮儀的基本特點;

3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。

能力目標

1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;

2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。

主要內(nèi)容

1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點;

2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求;

3民航著裝禮儀;

4.民航服務(wù)技能;

5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。

教學(xué)要求

1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣;  

2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。

 


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