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婁底湘中領(lǐng)航鐵路學校 秋季插班生招生開始往屆初中畢業(yè)生

婁底湘中領(lǐng)航鐵路學校 秋季插班生招生開始往屆初中畢業(yè)生

授課機構(gòu): 衛(wèi)生學校

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開班時間:隨到隨學

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課程介紹

發(fā)布日期:2023-01-10 11:26

婁底湘中領(lǐng)航鐵路學校 秋季插班生招生開始往屆*畢業(yè)生
我校開設的所有專業(yè),在校期間除學習職高階段理論知識外,還將結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)教育課程,提升就業(yè)競爭力,圓高端、高薪、高質(zhì)量就業(yè)夢;畢業(yè)時亦可參加*統(tǒng)一的對口高考,成績*者可以考入理想的*,享受全日制普通高等學校學生同等待遇,圓*夢。
婁底湘中領(lǐng)航鐵路學校 秋季插班生招生開始往屆*畢業(yè)生
選擇一所好的學校就讀,不僅需要滿足學校的錄取分數(shù)線,學生就讀的時候,還需要繳納一定的學費。所以學生在就讀之前,就讀要了解學校的各項費用如何,提前準備好避免入學就陷入經(jīng)濟困難中
婁底湘中領(lǐng)航鐵路學校 秋季插班生招生開始往屆*畢業(yè)生

民航服務心理學

課程名稱

民航服務心理學

開設學期

第3學期

參考學時

72

素質(zhì)目標

1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感;

2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神;

3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;

知識目標

1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;

2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。

能力目標

1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;

2.增強學生的溝通表達能力。

主要內(nèi)容

1.民航服務心理概述;

2.知覺與民航服務;

3.旅客的需要與民航服務;

4.情緒情感與民航服務;

5.個性心理與民航服務;

6.群體心理與民航服務;

7.客我交往與民航服務;

8.特殊旅客心理與民航服務。

教學要求

1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習;  

2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。

 


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