物業(yè)管理基本概念、 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理 、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識 、房屋租賃服務(wù) 、住在小區(qū)的物業(yè)管理 、客戶管理服務(wù) 、寫字樓的物業(yè)管理 、 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維護(hù)養(yǎng)護(hù)管理 、商業(yè)場所的物業(yè)管理 、 物業(yè)安全管理 、 其它類型的物業(yè)管理 、 物業(yè)環(huán)境管理/相關(guān)法律法規(guī) 、 職業(yè)道德 、 物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管。

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物業(yè)管理作為一門新興行業(yè),被業(yè)內(nèi)人士普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā),是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升。近年來,我國物業(yè)管理行業(yè)的呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢,隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施,物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟,既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇,同時使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著行業(yè)發(fā)展所依托的社會、經(jīng)濟(jì)、法制、市場環(huán)境的變化,物業(yè)管理正呈現(xiàn)提檔升級的多元化發(fā)展態(tài)勢。

物業(yè)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

5、檢查、督促、考核*員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解*員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

6、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;

北京市物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證考試時間公布

近年來,物業(yè)管理已成為社會十分關(guān)注的熱點(diǎn)問題,存在著各種各樣的仍未得到解決弊端,根本原因在于物業(yè)管理的秩序混亂,缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。其中*重要的因素是物業(yè)管理人員的基本素質(zhì)和管理能力欠缺。鑒于此情況,*建設(shè)部出臺了建設(shè)部教培(96)41號文件,規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)理以及管理人員必須全部實(shí)行持證上崗。以進(jìn)一步提高物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)物業(yè)管理的普及與發(fā)展。