物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理作為從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的專業(yè)管理人員,一般持有有效的物業(yè)管理崗位證書、有從事物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)是為業(yè)主(住戶)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),它是以單個(gè)項(xiàng)的管理的運(yùn)作形式而存在的,所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成敗在很大程度上取決于物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在公司內(nèi)部扮演著極重要的角色人才的綜合實(shí)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,而項(xiàng)目經(jīng)理人才是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)做大的關(guān)鍵因素和支持資源。隨著物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)不斷搶占市場(chǎng),項(xiàng)目經(jīng)理人才成為各物業(yè)管理企業(yè)急些*的物業(yè)管理企業(yè)已將培育項(xiàng)目經(jīng)理人才作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。
強(qiáng)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的創(chuàng)新能力。時(shí)代在變遷,社會(huì)在進(jìn)步,思維在更新。作為物業(yè)管理模式,不可能停滯不前。只有在管理項(xiàng)目上不斷地創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新,才能讓業(yè)主感到滿意。我始終認(rèn)為,業(yè)主滿意度,是衡量物業(yè)服務(wù)品質(zhì)*客觀的標(biāo)準(zhǔn),這也是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人能力的*好體現(xiàn)。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該不斷改進(jìn)、提高自己管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,改善自己的服務(wù)意念,創(chuàng)新并締造出管轄區(qū)域內(nèi)宜居、和諧的環(huán)境,從而羸得業(yè)主的擁戴和贊喻。
*房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心是原建設(shè)部確定的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點(diǎn)培訓(xùn)單位。2007年*頒布的《*物權(quán)法》規(guī)定,業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)企或其他管理人員管理,這要求社會(huì)上擁有一定數(shù)量的,具有物業(yè)管理相關(guān)能力的,物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,由于2014年*取消了物業(yè)管理師資格考試,使得行業(yè)內(nèi)對(duì)物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了較大的需求。
物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容1、培訓(xùn)內(nèi)容:主要包括物業(yè)管理理論、實(shí)務(wù)、法規(guī)等知識(shí),共設(shè)7門課程。
2、考試內(nèi)容:考試內(nèi)容只限于崗位培訓(xùn)指定教材范圍。考試要適合成人的崗位培訓(xùn)特點(diǎn),側(cè)重理解和應(yīng)用,注重實(shí)際能力考核。試題既要考察基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),又要考察分析問題、解決問題的實(shí)際能力。
物業(yè)經(jīng)理上崗證,申請(qǐng)?jiān)u定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書復(fù)印件。物業(yè)上崗證需要通過考試獲得,持證者可從事物業(yè)*工作。
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