長沙公辦五年制大專學(xué)校 排名
民航服務(wù)禮儀
課程名稱
民航服務(wù)禮儀
開設(shè)學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊意識。;
2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識目標(biāo)
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點;
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標(biāo)
1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內(nèi)容
1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點;
2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣;  
2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。

 

長沙公辦五年制大專學(xué)校 排名
聯(lián)合辦學(xué)實現(xiàn)資源共享,在校學(xué)生均能享受*校園文化,*的實訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施以及高水平的教師資源。校區(qū)環(huán)境優(yōu)美,綠樹成蔭,2011年榮獲市級"園林式單位"稱號,2013年榮獲省級"園林式單位"稱號。學(xué)校占地55638.3m',教學(xué)軟硬件設(shè)施齊全,現(xiàn)有教學(xué)儀器設(shè)備價值2000多萬元,設(shè)有多個醫(yī)學(xué)實驗室、現(xiàn)代化的語音室、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心和多媒體教室,能滿足多個專業(yè)的教學(xué)和實踐需求。圖書館擁有中外文藏書800余種。學(xué)校師資隊伍雄厚,現(xiàn)有教師200余人,每個教學(xué)班配備一名專職班主任,全面關(guān)心學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活。
長沙公辦五年制大專學(xué)校 排名
開展豐富多彩的*傳統(tǒng)文化活動,激起學(xué)生興趣
學(xué)習(xí)*戲劇文化,領(lǐng)略*文化的多彩。青少年酷愛韓劇,美劇,盲目追星。該如何引導(dǎo)當(dāng)代青年樹立正確的價值觀,*觀,這個問題值得我們沉思。觀看*戲劇,拓展學(xué)生視野,開闊學(xué)生思維,將激情學(xué)生對*文化興趣,領(lǐng)略古時人類的智慧。觀看戲劇視頻之后,每人上交一份觀后感,寫出現(xiàn)在青少年崇洋媚外的感受以及影響。開展大型的詩文競賽活動,開啟學(xué)生的思維,不斷進(jìn)取。詩文內(nèi)容,以傳統(tǒng)文化中愛國情懷為主,學(xué)生積極參與。我主要起到指引作用。