電子商鋪的興起使電商運營這個職業(yè)也逐漸成為一個重要的崗位,上海非凡培養(yǎng)專業(yè)的電商運營人員,通過全日制班和周末班兩種教學模式,讓學員自主地選擇多種多樣的教學體驗,讓學員在擁有多樣能力的基礎上進行個人能力的提升,掌握全面的電商運營的理論知識和具體的操作能力,成為一名合格的電商運營人員。
淘寶運營課程
一、無憂開店:
1.前期準備;2.關聯(lián);3.店鋪設置;4.規(guī)則學習;5.特色服務。
二、店鋪裝修:
1.更吸引人眼球照片的5種布光方法、6種擺設技巧;
2.Photoshop美化圖片操作步驟和方法,現(xiàn)場完成一張圖片的"亮度、飽和度、清晰度"美化;
3.Photoshop制作廣告圖的操作步驟和方法,并現(xiàn)場完成一張廣告圖設計;
4.店鋪裝修的操作步驟和方法,完成店鋪的"店招、導航、分類、廣告圖、輪播圖、寶貝推薦"的裝修操作。
三、電商運營:
1.監(jiān)控店鋪流量數(shù)據(jù)
2.找準上下架時間點
3.直通車深度優(yōu)化
4.店鋪運營方案制定
5.打造爆款
四、店鋪推廣優(yōu)化
1.綜合排名、人氣排名、類目搜索、有效定價
2.SEO優(yōu)化、直通車推廣
3.鉆展、網(wǎng)絡廣告投入等
4.淘寶交易規(guī)則
五、客服
1.客服接流程,疑問解答系統(tǒng)建立,買家的性格和心理分析
2.中差評的處理技巧,差異化溝通、提高銷售客單價和轉化率技巧
3.售前、售中、售后流程分析管理
4.客服任務分配、管理體系、考核體系
5.客戶關系管理系統(tǒng)(ECRM)
你是否遇到了下面的問題?
1.不懂開店
稀里糊涂開店,一頭霧水,今天弄弄這,明天弄弄那,天天耗在淘寶上面,還是什么效果都沒有,何必?
2.沒有方向
以為在網(wǎng)上看視頻,學文章就能行,結果看很多也還是找不著方向,網(wǎng)上各種說法,不知道哪些是對的?
3.信息誤導
好多新人被誤導,不是被騙去做分銷,就是買各種軟件教程啥的,浪費的錢比賺的還更多,必自斃!
4.沒有貨源
您現(xiàn)在是否有些電腦軟件基礎,店鋪又開起來了,又沒有較好的貨源渠道,產(chǎn)品供貨沒,一愁莫展
