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講出實(shí)情,開(kāi)誠(chéng)布公。也要以信為本,使公眾感到可親可信。禮貌語(yǔ)言要以謙為懷,就是要態(tài)度謙遜,出言謹(jǐn)慎,做到虛懷若谷,絕不可盛氣凌人。一個(gè)公司對(duì)待大小客戶都要誠(chéng)信有禮。就是要態(tài)度真誠(chéng)禮貌語(yǔ)言要以和為重不說(shuō)空話,不講官話。禮貌語(yǔ)言中以誠(chéng)為本。
請(qǐng)員工喝茶吃飯,有小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng),或者進(jìn)行家訪,對(duì)員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣,經(jīng)常走走,打打招呼,有時(shí)候送些神秘的小禮物。現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧。讓上級(jí)給他打個(gè)電話而且一般都很熱心地把一已之長(zhǎng)貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上比如親筆寫一封感謝便條。

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