南通ISO9001、送證書、南通認證
ISO質(zhì)量管理體系具體內(nèi)容是什么？
GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000質(zhì)量管理體系，基礎(chǔ)和術(shù)語是9000族標(biāo)準(zhǔn)的四個核心標(biāo)準(zhǔn)之一，該標(biāo)準(zhǔn)起到奠定理論基礎(chǔ)，統(tǒng)一術(shù)語的作用。
該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是規(guī)定了八項質(zhì)量管理原則，十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和80個術(shù)語。其主要內(nèi)容是:
A 八項質(zhì)量管理原則
1．以顧客為關(guān)注焦點
2．領(lǐng)導(dǎo)作用
3．會員參與
4．過程方法
5．管理的系統(tǒng)方法
6．持續(xù)改進
7．基于事實的決策方法
8．與供方互利的關(guān)系
B 十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
1．質(zhì)量管理體系的理論說明
2．質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求
3．質(zhì)量管理體系方法
4．過程方法
5．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
6．*管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
7．文件
a. 文件的價值
b. 質(zhì)量管理體系中使用的文件類型
8．質(zhì)量管理體系評價
a. 質(zhì)量管理體系過程的評價
b. 質(zhì)量管理體系審核
c. 質(zhì)量管理體系評審
d. 自我評定
9．持續(xù)改進
10．統(tǒng)計技術(shù)的作用
11．質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點
12．質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系
C 術(shù)語和定義
1．有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語（5個）
質(zhì)量、要求、等級、顧客滿意、能力 2．有關(guān)管理的術(shù)語（15個）
體系、管理體系、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
管理、*管理者、質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制
質(zhì)量保證、質(zhì)量改進、持續(xù)改進、有效性、效率
3．有關(guān)組織的術(shù)語（7個）
組織、組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境
顧客、供方、相關(guān)方
4．有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語（5個）
過程、產(chǎn)品、項目、設(shè)計和開發(fā)、程序
5．有關(guān)特性的術(shù)語（4個）
特性、質(zhì)量特性、可信性、可追溯性
6．有關(guān)合格的術(shù)語（13個）
合格、不合格、缺陷、預(yù)防措施、糾正措施
糾正、返工、降級、返修、報廢
讓步、偏離許可、放行
7．有關(guān)文件的術(shù)語（6個）
信息、文件、規(guī)范、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、記錄
8．有關(guān)檢查的術(shù)語（7個）
客觀證據(jù)、檢驗、試驗、驗證
確認、鑒定過程、評審
9．有關(guān)審核的術(shù)語（12個）
審核、審核方案、審核準(zhǔn)則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)
審核結(jié)論、審核委托方、受審核方、審核員、審核組
技術(shù)專家、能力
10．有關(guān)測量過程質(zhì)量保證的術(shù)語（6個）
測量控制體系、測量過程、計量確認
測量設(shè)備、計量特性、計量職能
D 概念圖
2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，使用概念圖描述術(shù)語之間的相互關(guān)系。概念之間的關(guān)系有三種主要的聯(lián)系形式:屬種關(guān)系、從屬關(guān)系和關(guān)聯(lián)關(guān)系，其圖形分別類似樹狀結(jié)構(gòu)；耙形結(jié)構(gòu)；帶箭頭的直線
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