培訓(xùn)內(nèi)容:

 

 培訓(xùn)課程

 學(xué)習(xí)內(nèi)容

 基本開店流程

 

淘寶開店的操作流程:實(shí)際操作如何上網(wǎng)開店、拍貨、上傳、描述，發(fā)貨，收款等操作方法。

淘寶開店的方法與捷徑:講述在開店的過程中，比較常用的方法與一些可以避免的錯(cuò)誤操作，以增加在日后開店過程中的上手度。

淘寶開店的規(guī)則與雷區(qū):學(xué)習(xí)在淘寶上怎么開店是最安全的，哪些規(guī)則是不能隨意觸碰的。

留言管理、寶貝分類管理、推薦寶貝管理、倉庫管理、賣出寶貝及評價(jià)管理、退貨交易處理、網(wǎng)絡(luò)安全常識等等。

 店鋪定位與后臺管理

 淘寶網(wǎng)店定位、店鋪種類的選擇、類目的選擇、店鋪信息關(guān)鍵字的選擇、寶貝圖片處理與淘寶空間應(yīng)用、店鋪上貨技巧、寶貝的描述、物流模板的使用、店鋪裝修的圖片處理、扶植版店鋪裝修技巧。

 產(chǎn)品攝影

 

如何選購攝影器材，認(rèn)識相機(jī)及相機(jī)參數(shù)設(shè)置，攝影布光原理，攝影構(gòu)圖基礎(chǔ)，各類產(chǎn)品拍攝實(shí)例講解，同行拍攝寶貝方法的參考，拍攝的后期處理基礎(chǔ)及實(shí)例，幀動畫制作及時(shí)間軸動畫的設(shè)計(jì)。

如何選購攝影器材，認(rèn)識相機(jī)及相機(jī)參數(shù)設(shè)置（照相機(jī)的類型、結(jié)構(gòu)及附件、照相機(jī)的基本術(shù)語、鏡頭分類及應(yīng)用、對焦技巧、景深控制（景深三要素，單點(diǎn)對焦技巧、選擇對焦點(diǎn)、智能對焦）)

數(shù)碼相機(jī)的主要性能與技術(shù)指標(biāo):
圖像格式、分辨率、圖像插值，色彩模式、色彩空間，白平衡調(diào)整、白平衡應(yīng)用、
相當(dāng)感光度理解及應(yīng)用，數(shù)碼相機(jī)直方圖解析，數(shù)碼相機(jī)其它功能使用及優(yōu)化技巧

測光原理、曝光控制.影響曝光的各種因素，等量曝光，曝光補(bǔ)償，E V設(shè)定值，曝光修正，確定正確曝光的其他因素，手動曝光，光圈優(yōu)先，快門優(yōu)先，程序自動P曝光，平均測光，中央重點(diǎn)測光，點(diǎn)測光

產(chǎn)品拍攝燈光的布光

靜態(tài)產(chǎn)品的室內(nèi)布光拍攝.布光法則，根據(jù)不同的主題風(fēng)格布光，根據(jù)不同的質(zhì)地的產(chǎn)品布光，光與質(zhì)感的表現(xiàn)。

攝影構(gòu)圖技法
攝影畫面的構(gòu)成要素，攝影構(gòu)圖基本法則，常見的構(gòu)圖方式

拍攝技巧講解

常用的一些拍攝手法，diy攝影器材等

數(shù)碼后期軟件的應(yīng)用圖像處理、調(diào)色、設(shè)計(jì)；

各類產(chǎn)品拍攝實(shí)例講解，同行產(chǎn)品拍攝參考

幀動畫制作，時(shí)間軸動畫的設(shè)計(jì)。

 制圖軟件

 

制圖軟件基礎(chǔ)知識講解、圖象的編輯與優(yōu)化處理、圖層的解析與操作、照片的修復(fù)與美化、圖片水印的去處、證件照的制作與排版、藝術(shù)照片后期處理；

重點(diǎn)解析:鋼筆與文字排版工具的使用、圖層的深度解析、圖標(biāo)制作及特效分、攝影后期的校色調(diào)色、影像創(chuàng)意與合成、濾鏡效果及其應(yīng)用、真實(shí)案例分析與制作；

深度解析影像創(chuàng)意制作、藝術(shù)文字設(shè)計(jì)、建筑效果圖后期修飾或處理三維帖圖、圖片轉(zhuǎn)手繪、藝術(shù)照片精修、設(shè)計(jì)視覺創(chuàng)意、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、書籍與版式設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告設(shè)計(jì)等。

 網(wǎng)頁制作

 軟件認(rèn)識、詳細(xì)講述開發(fā)web站點(diǎn)的基本方法，內(nèi)容涉及使用網(wǎng)頁制作軟件的創(chuàng)建、管理和維護(hù)站點(diǎn)；放置圖形、格式樣式、添加和修改表格、創(chuàng)建鏈接；講解HTML語言；利用表格、框架和層疊樣式(css)設(shè)計(jì)頁面外觀；使用模板實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)的統(tǒng)一外觀和風(fēng)格；

 店鋪裝修

 店招設(shè)計(jì)、寶貝詳情制作、產(chǎn)品分類設(shè)計(jì)、產(chǎn)品海報(bào)設(shè)計(jì)、店鋪首頁形象海報(bào)設(shè)計(jì)等；

 淘寶網(wǎng)店客服

 

1.淘寶客服培訓(xùn):溝通技巧、品牌價(jià)值、促銷知識及產(chǎn)品認(rèn)知、客服的工作流程及績效評價(jià)。

2.淘寶店鋪發(fā)貨:發(fā)貨流程，物流訂單打印，快遞公司聯(lián)系，打包發(fā)貨。

3.淘寶客服售后服務(wù):售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等網(wǎng)店客戶關(guān)系維護(hù)技巧 。

4、介紹了淘寶店的客服溝通技巧和商品的打包發(fā)貨、后期的商品售后服務(wù)和客戶的維護(hù)技巧。 

 淘寶運(yùn)營與推廣

 

1.網(wǎng)銀，支付寶的使用，淘寶購物流程。

2.淘寶店鋪建立.店鋪裝修與基本設(shè)置，商品出售流程。

3.淘寶輔助軟件:阿里旺旺及淘寶助理使用。

4.淘寶新店運(yùn)營技巧:如何安全快速提升店鋪信譽(yù)。

5.淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣:淘寶寶貝排名優(yōu)化，淘寶直通車介紹及優(yōu)化，淘寶客推廣，淘寶鉆石展位等硬廣推廣。

6.淘寶網(wǎng)活動推廣:淘寶網(wǎng)官方活動如聚劃算，淘金幣，淘寶特價(jià)的報(bào)名與注意事項(xiàng)，淘寶第三方活動推廣。

7.淘寶網(wǎng)店鋪促銷:常見促銷工具介紹:限時(shí)折扣，滿就送，優(yōu)惠券，搭配套餐等。

8.如何打造淘寶店單品爆款.如何撰寫轉(zhuǎn)化率高的寶貝描述.淘寶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析.淘寶店推廣案例分析。