廣州總裁助理秘書培訓(xùn)
3月31日、4月1日廣州開(kāi)班
廣州高級(jí)行政助理、行政秘書實(shí)務(wù)操作簡(jiǎn)章
報(bào)名須知 :
招生對(duì)象:各級(jí)助理和秘書:總裁（總經(jīng)理）秘書、*秘書、辦公室主任、行政部經(jīng)理（助理、主管、文職人員等)
學(xué)習(xí)時(shí)間:兩天課程，共計(jì)12小時(shí)，每天6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用:￥2800元/人 （包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
課程目標(biāo):
－清晰了解文秘、行政助理的角色認(rèn)知，分析工作能動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題，讓大家更多了解
自身能力與競(jìng)爭(zhēng)力，幫助提升行政工作的愉悅感
－了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
－提高行政助理及文職人員的時(shí)間管理能力，最終提升工作效率及工作質(zhì)量
－了解高效會(huì)議管理的技巧，并通過(guò)練習(xí)成為卓越會(huì)議記錄、會(huì)議主持人的角色
－成為上司的得力助手，使之溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化
師資簡(jiǎn)介:
何瀾:高級(jí)講師、國(guó)內(nèi)著名職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升訓(xùn)練專家、行政文秘培訓(xùn)專家
華東師大應(yīng)用心理學(xué)碩士，現(xiàn)任浙江*求是研究院高級(jí)講師、首席人才測(cè)評(píng)師，清華*、上海交大特邀高級(jí)講師；浙江電視臺(tái)經(jīng)視頻道《非常董事會(huì)》專家評(píng)論員。擁有十多年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，心理學(xué)與各種人才測(cè)評(píng)技術(shù)融入課程，將*企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出、通俗易懂，實(shí)操性強(qiáng)；講課富有激情、課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，帶給學(xué)員先進(jìn)管理方法和理念的巨大沖擊，使學(xué)員可以迅速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技能。
服務(wù)過(guò)的客戶有菲達(dá)環(huán)保、豐島控股集團(tuán)、新安化工、海亮集團(tuán)、新和成控股、萬(wàn)豐奧特、紅蜻蜓集團(tuán)、圣山集團(tuán)、龍盛集團(tuán)、百誠(chéng)集團(tuán)、浙江省商業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)事利集團(tuán)、*銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、寧波銀行、*電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、*移動(dòng)、*電信、萬(wàn)事利集團(tuán)、華為、臺(tái)山核電、海爾集團(tuán)、微軟、可口可樂(lè)、西門子、NEC、諾基亞、神州數(shù)碼、美的、貝發(fā)集團(tuán)、康佳電子、*南車、國(guó)大旅業(yè)集團(tuán)、雷迪森酒店等等。
培訓(xùn)提綱
企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及
角色認(rèn)知
行政人員工作定位及定位分析
企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展
文秘人員的職責(zé)及主要工作內(nèi)容
優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
工作中激情、認(rèn)真、堅(jiān)持工作的性格養(yǎng)成
了解我的職業(yè)行為模式
……
提升文秘/
行政助理
職場(chǎng)溝通技巧
渠道管理
了解溝通定義
溝通失敗的原因分析
秘書職業(yè)溝通技巧提升練習(xí)
了解你的溝通對(duì)象的風(fēng)格與特點(diǎn)
用心與你的上司溝通
怎樣和你的上司相處
如何對(duì)待不同類型的上司
站在下級(jí)的位置思考上級(jí)的事
與上級(jí)相處三大注意事項(xiàng)
……
辦公室5S及
辦公用品管理
整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)
印信管理辦法
電話事務(wù)管理
郵件收發(fā)管理
零用錢與報(bào)銷制度
值班管理事項(xiàng)與情景練習(xí)
文件處理流程化
維護(hù)各類辦公設(shè)備的正常使用接待客人流程
接待重要客戶的注意事項(xiàng)
……
會(huì)務(wù)組織
與管理
會(huì)務(wù)分類—組織思路
組織階段:會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中協(xié)助、會(huì)后整理
企業(yè)會(huì)議幾種特征分析，企業(yè)會(huì)議現(xiàn)狀代表企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯現(xiàn)
解決問(wèn)題會(huì)議的流程與組織
會(huì)議頻率分析
會(huì)議效率不高的原因分析
會(huì)議通知的寫法與練習(xí)
如何擔(dān)當(dāng)會(huì)議主持人
……
商務(wù)禮儀與
職業(yè)形象塑造
個(gè)人形象塑造及禮儀
著裝的TPO原則
儀容禮儀規(guī)范
化妝的禮儀
行政秘書公共場(chǎng)合禮儀
……
時(shí)間管理及
工作統(tǒng)籌技巧
時(shí)間管理的誤區(qū)及原則
目標(biāo)管理與80/20法則
緩急輕重的優(yōu)先管理
沙盤演練了解時(shí)間狀況分析
個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃
有效利用時(shí)間技巧
……
主辦單位:廣州賽鷹教育科技有限公司
聯(lián)系人:謝老師
電話:
地 址:廣州市新港西路135號(hào)中山*科技園
