廣州總裁助理秘書培訓(xùn)
3月31日、4月1日廣州開班
廣州高級行政助理、行政秘書實務(wù)操作簡章
報名須知 :
招生對象:各級助理和秘書:總裁（總經(jīng)理）秘書、*秘書、辦公室主任、行政部經(jīng)理（助理、主管、文職人員等)
學(xué)習(xí)時間:兩天課程，共計12小時，每天6小時
學(xué)習(xí)費用:￥2800元/人 （包括資料費、午餐及上下午茶點等）
課程目標(biāo):
－清晰了解文秘、行政助理的角色認知，分析工作能動性不強的問題，讓大家更多了解
自身能力與競爭力，幫助提升行政工作的愉悅感
－了解并幫助塑造作為一個專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
－提高行政助理及文職人員的時間管理能力，最終提升工作效率及工作質(zhì)量
－了解高效會議管理的技巧，并通過練習(xí)成為卓越會議記錄、會議主持人的角色
－成為上司的得力助手，使之溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化
師資簡介:
何瀾:高級講師、國內(nèi)著名職業(yè)競爭力提升訓(xùn)練專家、行政文秘培訓(xùn)專家
華東師大應(yīng)用心理學(xué)碩士，現(xiàn)任浙江*求是研究院高級講師、首席人才測評師，清華*、上海交大特邀高級講師；浙江電視臺經(jīng)視頻道《非常董事會》專家評論員。擁有十多年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，心理學(xué)與各種人才測評技術(shù)融入課程，將*企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出、通俗易懂，實操性強；講課富有激情、課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，帶給學(xué)員先進管理方法和理念的巨大沖擊，使學(xué)員可以迅速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際工作技能。
服務(wù)過的客戶有菲達環(huán)保、豐島控股集團、新安化工、海亮集團、新和成控股、萬豐奧特、紅蜻蜓集團、圣山集團、龍盛集團、百誠集團、浙江省商業(yè)集團、萬事利集團、*銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、寧波銀行、*電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、*移動、*電信、萬事利集團、華為、臺山核電、海爾集團、微軟、可口可樂、西門子、NEC、諾基亞、神州數(shù)碼、美的、貝發(fā)集團、康佳電子、*南車、國大旅業(yè)集團、雷迪森酒店等等。
培訓(xùn)提綱
企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及
角色認知
行政人員工作定位及定位分析
企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展
文秘人員的職責(zé)及主要工作內(nèi)容
優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
工作中激情、認真、堅持工作的性格養(yǎng)成
了解我的職業(yè)行為模式
……
提升文秘/
行政助理
職場溝通技巧
渠道管理
了解溝通定義
溝通失敗的原因分析
秘書職業(yè)溝通技巧提升練習(xí)
了解你的溝通對象的風(fēng)格與特點
用心與你的上司溝通
怎樣和你的上司相處
如何對待不同類型的上司
站在下級的位置思考上級的事
與上級相處三大注意事項
……
辦公室5S及
辦公用品管理
整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)
印信管理辦法
電話事務(wù)管理
郵件收發(fā)管理
零用錢與報銷制度
值班管理事項與情景練習(xí)
文件處理流程化
維護各類辦公設(shè)備的正常使用接待客人流程
接待重要客戶的注意事項
……
會務(wù)組織
與管理
會務(wù)分類—組織思路
組織階段:會前準(zhǔn)備、會中協(xié)助、會后整理
企業(yè)會議幾種特征分析，企業(yè)會議現(xiàn)狀代表企業(yè)競爭力顯現(xiàn)
解決問題會議的流程與組織
會議頻率分析
會議效率不高的原因分析
會議通知的寫法與練習(xí)
如何擔(dān)當(dāng)會議主持人
……
商務(wù)禮儀與
職業(yè)形象塑造
個人形象塑造及禮儀
著裝的TPO原則
儀容禮儀規(guī)范
化妝的禮儀
行政秘書公共場合禮儀
……
時間管理及
工作統(tǒng)籌技巧
時間管理的誤區(qū)及原則
目標(biāo)管理與80/20法則
緩急輕重的優(yōu)先管理
沙盤演練了解時間狀況分析
個人時間與領(lǐng)導(dǎo)工作時間計劃
有效利用時間技巧
……
主辦單位:廣州賽鷹教育科技有限公司
聯(lián)系人:謝老師
電話:
地 址:廣州市新港西路135號中山*科技園
