龍?zhí)┙逃绾翁岣呷穗H溝通能力《人際關(guān)系》課程 如何提高人際溝通能力?通過卡耐基人際關(guān)系能力提升的學(xué)習(xí)模式，滿足自我重要的精神需求，追求自我崇高的精神渴望，達(dá)成良好人際關(guān)系！ 【培訓(xùn)對(duì)象】適合企事業(yè)單位各崗級(jí)人員 【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】?jī)商欤ü菜墓?jié)課，3小時(shí)/節(jié)），可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整時(shí)長(zhǎng)。 【培訓(xùn)方式】講授、案例、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練、分組討論、游戲等 【課程目的】 ? 如何提高人際溝通能力?了解良好的品質(zhì)與心理 ，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為 ? 掌握感情投資的方法，改善處人方式， 考慮并了解他人立場(chǎng)，善于與人交談 ? 如何提高人際溝通能力?掌握贊美、批評(píng)、爭(zhēng)論的方法，培養(yǎng)欣賞意識(shí)，體驗(yàn)贊賞的效果 ? 如何提高人際溝通能力?掌握增加自我吸引力技巧 【課程大綱】 *講:人際關(guān)系的品質(zhì)和障礙 1、 認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密 2、 人際關(guān)系的八大良好品質(zhì) ? 對(duì)內(nèi):真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、快樂 ? 對(duì)外:尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩 3、人際關(guān)系品質(zhì)提升的障礙:忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力 第二講:人際關(guān)系吸引力總原則 1、人際關(guān)系吸引力總原則 ? 滿足需求 ? 反向需求 ? 挖掘需求 2、人際關(guān)系之人性需求分析 ? 馬斯洛需求原理 ? 人性需求七大特征:個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限 第三講:人際關(guān)系的能力提升 1、 感情投資——五把開心鑰匙 2、 贊美的技巧——十二支玫瑰花 3、 批評(píng)的技巧——八把手術(shù)刀 4、 解決爭(zhēng)論——危機(jī)溝通五法則 5、 人際溝通——說的藝術(shù)和聽的魅力 第四講:職場(chǎng)人際關(guān)系技巧 1、職場(chǎng)形象和角色原則 2、與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處六原則 3、七種職場(chǎng)關(guān)系吸引力催化素 4、人際關(guān)系打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 廣州口才培訓(xùn)龍?zhí)┙逃?---如果您想高自己的口才能力、個(gè)人形象、心理素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售能力、演講口才