【課程背景】
趙先生,是一家醫(yī)院的空調(diào)維修工人。由于在醫(yī)院里負(fù)責(zé)空調(diào)維修的就他一個(gè)人,因此他的工作量平常都很大。尤其是在夏季,維修量工作量相當(dāng)?shù)拇???诓排嘤?xùn),
剛開始,趙師傅還能應(yīng)付過來??稍降胶竺妫虑槎嗟膶?shí)在沒法兼顧。幾次和領(lǐng)導(dǎo)溝通希望能增派人手,可是領(lǐng)導(dǎo)都沒能予以重視。領(lǐng)導(dǎo)的不支持與不理解,使趙師 傅越發(fā)感覺工作壓力大,在接到各*維修單時(shí),也因?yàn)椴荒芎芎玫貐f(xié)調(diào)工作的次序和時(shí)間,而經(jīng)常與其它*的主管發(fā)生爭執(zhí)。領(lǐng)導(dǎo)為此找到了趙師傅,希望他能 改變工作作風(fēng),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
為此,趙師傅感覺十分苦惱,他不知道如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事們進(jìn)行良好的溝通,如何才能讓他們了解到他的工作困難,并對(duì)他的工作予以支持。趙師傅正是在這種心情下走進(jìn)了我們卡耐基教育中心。
【課程大綱】
怎么練習(xí)口才提高自己的說話能力 武漢卡耐基,口才培訓(xùn)
*章節(jié):溝通與管理溝通
第二章節(jié):溝通能力可以改變一個(gè)人發(fā)展的命運(yùn)
第三章節(jié):管理溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
第四章節(jié):克服溝通中的困難
第五章節(jié):上下溝通的問題與對(duì)策
第六章節(jié):溝通的方法與技巧
第七章節(jié):如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
【培訓(xùn)模式】
教學(xué)體系 精品小班課堂 快速提升口才能力
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法、戶外拓展教學(xué)法、視頻反饋教學(xué)法、沙龍討論教學(xué)法
【培訓(xùn)目的】
卡耐基《職場人際溝通》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營,通過對(duì)*溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究,提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和學(xué)習(xí),讓你掌握溝通的技巧與藝術(shù),使您在工作、生活中游刃有余。
【經(jīng)典課程系列】
當(dāng)眾講話,領(lǐng)導(dǎo)力口才、演講與口才、競聘演講、贏在面試、*生口才
【報(bào)名咨詢】
卡耐基(*)教育培訓(xùn)中心:
官方網(wǎng)站:卡耐基,
學(xué)校地址:武漢市武昌區(qū)街道口阜華大廈B座3007(武漢群光廣場旁)
聯(lián)系電話:4 0 0 0 2 2 0 5 0 2
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