金華新東方駕校在售前服務(wù)方面比較重視，能夠細(xì)致耐心的解答相關(guān)學(xué)車事宜；對(duì)網(wǎng)上學(xué)員咨詢及留言信息回答得比較及時(shí)；場地規(guī)劃比較規(guī)范，各種設(shè)施齊全，環(huán)境也比較優(yōu)雅；教練車車身干凈，室內(nèi)整潔；學(xué)車收費(fèi)情況比較合理，沒有亂收費(fèi)的現(xiàn)象；教練教齡長、技術(shù)好、態(tài)度好、責(zé)任感很強(qiáng)，對(duì)出錯(cuò)的學(xué)員能夠耐心的解釋糾正！

服務(wù)承諾與口號(hào)   

服務(wù)承諾

★嚴(yán)格按物價(jià)*的核定收費(fèi)，不收“費(fèi)外費(fèi)”或“搭車收費(fèi)”。

★帶教中做到禮貌待人，耐心細(xì)致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。

★遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接受學(xué)員的請(qǐng)吃、禮品、禮金、小費(fèi)。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。

★ 車容車貌、車輛技術(shù)狀況符合公安車輛管理*的規(guī)定，所學(xué)車輛車型與所繳費(fèi)用相符合，不因車輛修理等原因，影響學(xué)員的正常訓(xùn)練。

★ 若有違反上述承諾的，歡迎舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)的事情，做到件件有著落，事事有落實(shí)。對(duì)亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)，“退一獎(jiǎng)十”，并對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)處理。

堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，如有舉報(bào)，有一賠十

我們深知維護(hù)學(xué)員的利益就是維護(hù)我們自己的利益!   

如果您在學(xué)車過程中有不滿意的地方或有更好建議、意見請(qǐng)您隨時(shí)撥打我們的

“專為爾”品牌服務(wù)

 “專為爾”這一名稱來源于學(xué)員未來身份——駕駛?cè)恕癲river”的音譯，體現(xiàn)的是“專業(yè)、專心為你”的現(xiàn)代服務(wù)理念?！叭腥恪背兄Z即“有話必說、有問必答、有求必應(yīng)，零缺點(diǎn)、零延遲、零煩惱”。

有話必說:培訓(xùn)事宜預(yù)先告知，駕駛要領(lǐng)傾囊相授；

有問必答:百問不厭耐心教學(xué)，細(xì)致解答每一疑惑；

有求必應(yīng):特殊需求個(gè)性化處理，樂為學(xué)員排憂解難；

零缺點(diǎn):追求完美、力除瑕疵，誠心接納學(xué)員意見；

零延遲:有需求提前安排，有問題當(dāng)日解決；

零煩惱:倡導(dǎo)快樂學(xué)車?yán)砟?，營造輕松教學(xué)氛圍。